“AI+系列”|德勤的Zora AI和EY.ai
作者：微信文章注：图片来自于网络
导读：前文提到过四大纷纷推出自己的代理Agent，而其中公开展示的包括德勤的Zora，以及EY的EY.ai。根据《“AI+系列”｜四大开展人工智能竞赛》里的承诺，今天就网络上公开的信息做一个整理，到底这两个代理是做什么的？
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1、Zora AI
德勤的 Zora AI 最初专注于财务运营，已在德勤内部运营和 HPE （惠普）的实施中展现出显著的益处，包括生产力、成本效率和流程优化方面的可衡量改进。
该平台基于英伟达 AI 堆栈的技术基础，结合德勤的商业专业知识和行业知识，使其成为寻求利用代理型人工智能能力的组织的全面解决方案。随着企业越来越多地探索自主人工智能代理的潜力，Zora AI 似乎处于有利地位，将在新兴的自主企业时代塑造业务运营和劳动力模式的演变中发挥重要作用。
应用案例：
Zora AI的首次发布主要集中在财务运营上，Zora AI for Finance依托德勤在企业财务职能方面的丰富经验。这一专门的实施涵盖了众多财务工作流程，包括：费用和发票管理、销售和绩效趋势分析、营运资本需求优化、财务报表分析、情景建模以及竞争市场分析。
德勤自身已在内部实施Zora AI，以简化和自动化其费用管理流程，这是一些组织面临的常见挑战。公司提到，这一实施带来了显著的益处，包括其财务运营成本降低了25%，生产力提高了40%。这一内部部署既是一个概念验证，也是考虑类似实施的潜在客户的一个展示案例。
费用管理代理会监控包括工资、设施、销售和市场营销以及员工时间和费用等多个类别的费用。这些代理能够识别费用异常情况，将费用与行业和竞争对手的趋势进行比较，并深入到特定的预算领域，为财务领导者提供全面的可见性和控制力。
惠普是Zora AI的主要早期采用者之一，以多种方式实施该平台。惠普正在使用Zora AI进行财务报表分析、情景建模以及竞争和市场分析，以改善决策、自动化运营并向其客户提供价值。该公司预计Zora AI将提高财务领导者的生产力，并将报告生产时间缩短大约 50%。
除了内部使用外，HPE还利用Zora AI为其私有云平台的公司提供指导，协助进行应用程序部署、故障排除以及其他重要任务。
Zora AI 还定位为更广泛劳动力转型的催化剂。德勤希望代理可以转变工作和商业模式，开启全新的工作方式。这一愿景强调了该平台在促进人工智能代理和人类员工之间协作关系中的作用，这种关系可以“重塑业务流程并解锁新的商业价值、增长和创新来源”。
AI+专业服务如何改变企业之前的收费模式和商业模式；可以参考：《“AI+系列”｜从律师赛道的AI工具Harvey，看专业服务机构的计费模式变革》。
最后，德勤预计会将Zora AI的能力扩展到涵盖更多业务职能，包括人力资本管理、供应链运营、采购、销售和市场营销以及客户服务。
该平台也代表了德勤与英伟达在人工智能解决方案组合的扩展（该平台使用完整的英伟达 AI 堆栈），这种融入更广泛的人工智能解决方案生态系统表明了致力于发展全面企业人工智能能力的战略承诺。
2、EY.ai
EY.ai专注于负责任的人工智能采用，并得到了重大投资和培训计划的支持，使安永在利用人工智能进行业务转型方面处于领先地位。其中，安永在人工智能领域投资了 14 亿美元，这反映了其将人工智能整合到运营和客户服务中的承诺。这项投资包括对安永全部 40 万名员工进行人工智能使用培训，确保人工智能能力能够嵌入整个组织。
EY.ai旨在促进各业务职能领域对人工智能的自信且负责任的采用。该平台利用领先的安永技术平台和人工智能能力，得到了强大的人工智能生态系统支持；提供在战略、交易、转型、风险、审计以及税务服务。
EY.ai也利用英伟达的人工智能堆栈，包括英伟达 AI 企业版和 AI-Q 蓝图，提供能够适应实时事件和监管变化的无缝人工智能代理解决方案。
EY.ai 代理型平台最初专注于提升税务合规和财务运营。它旨在将人工智能代理与税务专业人士相结合，以提高税务流程的效率和生产力，目标是处理超过 300 万份税务合规交付物。
安永还增强了其区块链分析器工具的人工智能能力，以简化智能合约审查并提高漏洞检测能力。该工具利用自然语言提示自动化合约模拟，减少审查时间并提高效率。
最后，EY.ai代理型平台计划从税务和财务领域扩展到生命科学、制造业和金融服务等其他领域。这一扩展将利用安永深厚的专业领域知识与英伟达人工智能相结合，推动多个行业的转型。
重点信息总结：笔者认为，EY虽然推出了自己的代理平台，但是并没有忽略在人工智能领域的培训；并且将这部分的内容进行了“货币化”。笔者遇到过不少AI领域的创业企业，但是到最后，企业虽然做了AI的部署和落地，成本上老是算不回来；关键在于忽略了AI在落地过程中“人的重要性”。在上一个时代，我们称之为“变革管理”；简单来说，就是要陪同企业员工适应，并且开始使用AI工具。否则，技术还是技术，就好像那些常年“吹灰”的PPT。
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