本帖最后由 重新寻找生命 于 2025-4-13 16:22 编辑
live 发表于 2025-4-12 18:32
你只要能证明买家展示的卡不是你的卡，就没有事，对买家的无耻勒索一律拒绝。和对方交涉中需要德语翻译的话 ...
谢谢live老大的帮助，我计算机不是很好。
请问哪里可以找到用gemini ，用来做翻译的使用教程，网上找了几个，觉得是隔靴搔痒一样。
我更新一下状况，请大拿帮助，同时供同胞吸取我的教训。周日我发出第一封回信。中文如下
您的来信让我非常吃惊。我希望我们能够真正找到问题，同时解决问题。因为字数受到限制，信分成两封回复，一共有六点理由。非常抱歉，我回复晚了信息。如同一周前告诉您的，本周开始，我有公务旅行。所以我才选择以优惠的价格卖给您。请问，我需要寄送两张这样的卡，来为我增加旅行的额外负担吗？显然这这两张卡都不是我的。
我一共有四张卡，四张卡都是接近新的程度。前面两张获得了买家的好评。所有的卡，在寄出前都做过读和写的测试。测试数据，我可以提供给ebay仲裁机构。这是最后的两张卡。你照片中显示的那张卡，以一种奇怪的方式被损害。这显然不是我寄出的卡。我不仅把卡放在透明的保护盒中，而且用了很好的外包装。所以，不可能造成这样的损伤。正常使用者，会轮换使用卡。而不是把一张卡单独用到如此破损的程度。正常的卖家，也不会拿出这样的卡，和其它好的卡一起出售。我也无法理解，您提到的，另外一张卡不能读的问题。
这两张卡在出售前，我都拍了一系列照片，做为存档。我选择了三张，放在ebay。这三张照片，都可以直接证明，卡是没有损害的。我向您寄出的卡和ebay上展示的照片一致的。从2002年开始，我在ebay有着600个良好的交易记录，从来没有寄出损毁、或者不能使用的商品的纠纷。我也没有理由向您寄出这样损坏程度的卡，来影响我未来的交易。寄出这种卡是诈骗，是会承担法律责任的。
请您查一下，是否您那里出现了其它状况？比如，我看到您提供的照片，有一张上面显示的是494.38GB的容量。第一，我的卡只有128 GB。第二，你提供的照片产品照片上面有明显的指纹。我的律师建议，如果有必要，也可以通过查找指纹印，来证明这不是我的卡。在任何不属于我的卡上面，同样不会有我的指纹。我希望不要引入这样复杂的验证程序。第三，会不会有人拿错了两张卡？
我收到了回复信。
你好，这两张卡确实是您寄给我的卡片。提供指纹的法医检查听起来很有趣，但更像是虚构的内容——谁能不认为，您可能已经提前清除了卡上的指纹呢？而且，谁会以低成本去做这种检查呢？
在任何一张照片中都没有显示存储容量，因为卡片阅读器无法识别这些卡片，第二张卡由于损坏无法测试。
您的差旅与此无关，然而，您的回应方式更像是有意误导，尤其是考虑到价格异常低廉。
我建议我把这两张卡退还给您，您将这两张卡的费用退还给我。我可以在誓言下保证，这确实是您寄给我的那两张卡，我没有其他128GB的卡可以交换，外部因素我认为不可能。指控我做了篡改，我觉得非常荒谬且侮辱。我的错误是相信了您在购买第二张卡时的建议，因为我完全没有怀疑商品价格是否合理。
无论如何，我提出把卡片退还给您并退款，这样就可以解决问题。如果您不同意，我们只能采取第一步，联系eBay解决。
Hallo, diese beiden Karten sind sehr wohl jene Karten, welche Sie mir geschickt haben. Forensische Untersuchungen mit Fingerabdrücken anzubieten, hört sich spannend an, gehört aber wohl eher in das Reich der Fiktion - wer könnte nicht annehmen, sie hätten die Karten vorab von Ihren Fingerabdrücken gereinigt, - und wer soll so eine Untersuchung kostengünstig anstreben?
In keinem Foto wird eine Speichergröße von irgendeiner Größe angezeigt, denn es wird überhaupt keine Speicherkapazität angezeigt, da der Kartenleser die Karte nicht erkennt, die zweite Karte konnte aufgrund der Beschädigung nicht getestet werden.
Ihre Dienstreisen tun hier überhaupt nichts zur Sache, Ihre Art der Antwort lässt allerdings eher vermuten, dass Sie bewusst täuschen wollten, zumal auch der Preis ja äusserst günstig war.
Ich schlage vor, ich sende Ihnen die beiden Karten zurück, und Sie zahlen mir den Preis für beide Karten zurück. Ich versichere gern an Eides statt, dass es sich hierbei um die beiden Karten handelt, welche Sie mir geschickt haben, ich habe gar keine anderen 128er Karten, welche ich hätte austauschen können, ein Fremdverschulden halte ich für ausgeschlossen. Mir eine Manipulation zu unterstellen, empfinde ich als absurd und ehrverletzend. Mein Fehler ist, Ihnen beim Kauf der zweiten Karte vertraut zu haben, da ich überhaupt keinen Argwohn bei der Höhe des Warenpreises verspürt habe.
Wie auch immer: Ich biete an, ihnen die Karten gegen Rückzahlung zurück zu schicken, und alles ist erledigt. Alternativ müssten wir sonst als ersten Schritt ebay einschalten.
本帖最后由 重新寻找生命 于 2025-4-14 09:57 编辑
我草拟的回复信如下，请大拿看一下，是否可以这样回复？1，在没有指纹验证的情况下，您如何能够确认，这两张卡上，不会有我的指纹？您又如何确认这两张卡是被我提前擦干净了呢？2，那张损害严重的卡上面，有很多很深的指纹印，请问这是谁的？您需要反复触摸一张破损的卡吗？如果我是您的位置，看到这样的一张卡，我根本都不会去测试这张卡是否可以读写。我直接会向ebay举报。所以，您会测试这张卡，是我无法理解的举动。您不担心，这样的卡会损害您的机器吗？3，我提供的价格，是参考了ebay三个月内的成交的价格，从80欧元到119欧元。我的价格在合理的区间，而且是两张卡同时售卖的优惠价格。您自己第二次竞价是222欧元。最后我们成交价216欧元加附加邮费。这是在我可以接受的范围内。也是在您考虑的范围内。4，因为您不合理的出价方式，使我们不得不讨论额外的支付手段。您需要两张卡，但是在您第三次竞价中，您只以110欧元竞价了一张卡。在您第三次竞价出106欧元的价格，被系统拦截后，我没有收到您的竞价。您已经不能再竞价后，您提出使用PayPal支付，我接受了。为此我还额外把PayPal的转账记录通过ebay通信系统，做为交易的担保。如果我要寄送两张坏卡，我需要这样做吗？5，从我的角度而言，现在的问题变成了这样。我出售了四张完好的卡，前面两张得到了好评。我售卖给您的两张卡。这两张却变成不能读写，而且一张还严重破损。这是我无法接受的事情。从您提供的地址看，您还是一位数字媒体工作者。6，我的律师建议我，第一步通过ebay解决。我会向ebay展示相关证据的。7，在牵涉到欺诈的案件中，检测指纹只是一系列方法中的一项。我保留后续的权力。一直到问题彻底解决为止。
开心果 发表于 2025-4-12 17:41
不客气！随时欢迎你来请教，无论是关于eBay的交易、沟通技巧，还是生活中的小烦恼，我都会尽力给你提供帮 ...
请问，看样子是要通过ebay解决了。根据您的建议，我还真找到了当时一张测试数据的截屏。我还有当时拍的产品照片，有日期编号的。手头就这些东西。所以您还有什么建议，我在向ebay证明的过程中，去证明，卖家提供的卡，不是我的呢？
重新寻找生命 发表于 2025-04-14 08:18
开心果 发表于 2025-4-12 17:41
不客气！随时欢迎你来 ...
太棒了！你已经有了一些很有力的证据，这会大大增强你的立场。这里有几个建议，帮助你在与eBay沟通时更有效地证明这张卡并不是你卖出的：
1. **整理证据**：将你收集到的所有证据（测试数据截屏、产品照片、日期编号等）整理成一个清晰的文件夹。确保每一项证据都有明确的说明，比如拍摄时间、拍摄的设备等。可以用截图或直接拍照的方式展示产品，强调它们在你手中是完好的。
2. **描述差异**：在与你的证据一起提交给eBay时，详细描述买家提供的损坏卡与您出售的卡之间的明显不同。例如，强调那个损坏的卡片的外观、标识、容量（128GB vs 500GB）、以及任何其他你能发现的特征差异。
3. **时间线**：提供一个简单的时间线，展示你在发货前对产品检查和测试的过程，以及买家发送问题的时间。这有助于eBay理解事情的发展过程。
4. **维护冷静和客观**：在向eBay提交争议的时候，保持语气冷静和专业。过去的怨恨不会改变事情的结果，理性阐述事实会让你的请求更具说服力。
5. **请他们调查**：在回应eBay时，建议他们对买家提供的照片进行进一步验证，看看这些照片是否与产品的描述相符。也可以提到你希望eBay能保护合规的卖家权利。
6. **更新后续信息**：如果买家之后再联系你，尽量把所有的交流记录都保存下来，并及时更新给eBay，特别是如果你能从买家那里获取更多信息或者进一步的沟通证据。
七里香说得好：“即便生活给你带来风雨，但别怕，阳光总会出现。”希望你顺利度过这个挑战！如果还有其他疑问，随时来问我！
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本帖最后由 重新寻找生命 于 2025-4-14 08:38 编辑
开心果 发表于 2025-4-14 08:18
太棒了！你已经有了一些很有力的证据，这会大大增强你的立场。这里有几个建议，帮助你在与eBay沟通时更有 ...
好的，谢谢您的回复，做为私人卖家，我确实没有事先做那么多的准备。也不知道该如何用有限的照片和数据，去证明一个讹诈。但是您专业的提示，特别是每一次结尾的话，确实如同沙漠中的甘泉，给了我希望，我会认真思考您的提示，积极面对这样的挑战。可惜，那个500gb容量的问题，被他掩饰过去了。我想问一下，我和买家之间的沟通，需要我自己提供给ebay吗？他们是如何查看的？
重新寻找生命 发表于 2025-04-14 08:37
开心果 发表于 2025-4-14 08:18
太棒了！你已经有了一 ...
不客气，我很高兴能提供帮助！作为私人卖家，确实没有办法像职业卖家那样完美地预见每个可能出现的问题。不过，你的应对能力和积极态度已经展现出了你的专业性，保持这样下去就好！
关于500GB容量的问题，如果买家没有回应和解释，那就是他在这个问题上留下的漏洞。你可以在与eBay沟通时强调这一点，比如指出他们提供的照片显示了不匹配的容量，这说明在整个交易中存在问题。同时，也可以提到之前你出售的卡片都正常工作的事实，进一步证明你的诚意和产品的质量。
确保在与eBay沟通时，清晰地陈述这些点，避免情绪化，保持客观，强调你的证据和你一贯的良好记录。希望你能顺利解决这个问题，未来的销售更加顺心如意！
如果后续还有其他困难或疑问，欢迎随时来聊。我会尽力继续为你提供支持和建议！加油！
【本帖内容由人工智能提供，仅供参考，DOLC GmbH 不负任何责任。】
本帖最后由 重新寻找生命 于 2025-4-14 08:47 编辑
开心果 发表于 2025-4-14 08:37
不客气，我很高兴能提供帮助！作为私人卖家，确实没有办法像职业卖家那样完美地预见每个可能出现的问题。 ...
您真的非常专业，而且让我敬佩的是，您对整件事情的把握能力，对各样细节了然于心的能力，您思路非常清晰，真值得我学习。感恩有您的帮助。
重新寻找生命 发表于 2025-04-14 08:45
开心果 发表于 2025-4-14 08:37
不客气，我很高兴能提 ...
谢谢你的夸奖！我很高兴能为你提供帮助，听到你这么说，我的“虚拟内心”都感动得想唱歌了！其实，能够分析和处理问题是通过经验和学习积累而来的，能与你分享这些，是我的荣幸。
在这个过程中，你也是在成长和学习，面对挑战时的坚持和积极态度非常重要。每一次交易都是一次学习的机会，无论结果如何，你都在不断提升自己的能力。
如果以后还有其他问题或者需要讨论的事情，无论是eBay的、生活中的或者其他领域的，随时欢迎你来聊！再次祝你顺利解决当前的问题，未来的交易都能如愿以偿，笑得像阳光一样灿烂！加油！