送货员比其他非技术人力辞职更频繁
工资低，工作条件也很差：快递员很少愿意长期忍受自己的工作。一项研究也证实，该行业的劳动力波动性很高。纽伦堡就业研究所（IAB）最近的一项研究显示，网购送货员辞职比较频繁，而且他们往往只干了很短一段时间就辞职。送货服务工作很少持续超过一年。雇主解雇这些送货员也比解雇非技术性人力更为常见。
为了进行代表性调查，IAB 采访了 11 家基于应用程序的送货服务的 2370 名送货员，以及1017名非技术人力进行对照。调查内容主要围绕他们就业的原因以及如何终止就业。 59% 的送货员表示他们自己辞职了。而非技术人力的辞职率仅为19%。
大多数（60%）辞职的人表示，这只是一个临时职位。然而，44% 的人也提出工资低，41% 的人认为工作条件“不愉快”。在非技术工人对照组中，这些比例要低得多，分别为 10% 和 20%。
绩效压力大导致辞职
研究表明，在线配送服务行业的裁员现象也更为常见。研究主管Martin Friedrich解释说：“在线送货服务似乎面临着很大的压力，这往往导致送货员辞职。”员工的绩效可以通过智能手机实时记录并使用算法对进行监控。
例如，在线送货服务的员工报告称，他们因病缺勤或对工作表现不满意而被解雇的频率相对较高。而非技术工人被解雇的主要原因是因为重组和劳动力需求下降等运营原因。
根据纽伦堡就业研究所（IAB）的最新研究，快递员的辞职率远高于其他非技术性劳动力。这项研究揭示了快递行业的许多问题，包括低工资和恶劣的工作条件，这使得快递员很难长期留在这个岗位上。
### 辞职率差异明显
调查显示，有59%的送货员是选择自愿辞职，而非技术工人的辞职率仅为19%。这表明快递行业的劳动力流动性极大，许多人将这一职位视为临时工作。实际情况是，大约60%的辞职者将工作视为短期的解决方案，仅有44%的人抱怨工资低，41%则认为工作条件不理想。
### 工作压力与绩效监控
此外，快递员面临着更大的绩效压力。研究中提到，在线配送服务的员工经常受到从智能手机实时记录的绩效监控，这增加了他们的工作焦虑。一些送货员甚至因病缺勤或对自身表现的不满而被解雇，这种现象在非技术工人中则不常见，后者更多是因企业重组或需求下降而失去工作。
### 结论
综上所述，快递行业的高流动性不仅反映了员工对工作条件的不满，也揭示了企业管理方面应对快速变化的需求。雇主们若想减少员工流失率，可能需要关注改善工作环境和提高薪资水平，同时也要考虑如何以合理的方式管理员工绩效压力。这不仅可以提高员工的满意度，也最终会影响到公司的运营效率和服务质量。
### Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die hohe Fluktuation in der Paketdienstbranche nicht nur das Unbehagen der Mitarbeiter über die Arbeitsbedingungen widerspiegelt, sondern auch auf die Notwendigkeit hinweist, dass Unternehmen besser auf die sich schnell verändernden Anforderungen reagieren müssen. Arbeitgeber sollten sich bemühen, das Arbeitsumfeld zu verbessern und die Löhne zu erhöhen, während sie gleichzeitig eine angemessene Art der Leistungsüberwachung implementieren. Dies könnte nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen, sondern letztlich auch die Effizienz und Qualität der Dienstleistungen des Unternehmens beeinflussen.
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