德国消费情绪低迷，但网购热情高涨
德国消费者信心低迷，但网购的销售额再次上升。需求增加主要是网购比例较低的商品类别。与此同时，业界也对亚洲地区感到担忧。德国零售协会 (HDE) 副总 Stephan Tromp 表示：“尽管消费者整体情绪不尽如人意，但在线零售商的销售额仍比去年同期大幅增长。”为此该行业协会上调了对电子商务的预期：2025 年的电子商务将增长约 4%，营业额将达到创纪录的 924 亿欧元。
HDE 表示，当前需求增加的驱动主要是网购比例相对低的商品类别，包括食品、药店商品、化妆品和宠物食品。这些细分市场的增长率有时能达到 10%。无论如何这些商品的网购占比仍然较低。食品和饮料类别中线下销售额为2310亿欧元，而在线销售额仅为30亿欧元。目前这一领域在线上销售还不够发达。未来几年该领域会有巨大的发展潜力。”
亚马逊占去网购市场达63%
时尚和配饰以及电子产品是非食品类网购的主要商品，合计占电子商务销售额的 45%。其次是休闲与爱好和生活与家具领域，合计电子商务市场份额的 25%。
HDE 称，目前这些商品57%的交易都是通过在线平台完成的，尤其是通过亚马逊。亚马逊占据了德国63%的在线商务。其中17% 是亚马逊的自营业务，46%来自该平台的外部收费商家。
德国约三分之一的互联网销售公司没有自己的网店，只是使用亚马逊、Ebay、Otto、Zalando 或 Breuninger、Kaufland 和 Conrad 等平台市场。
不过在线上架商品的公司数最近有所减少。HDE的一项会员调查显示，新冠疫情期间，45%的实体店零售上将自己的商品在网上上架，而2024年，这一比例下降到40%。Tromp认为这一比例会保持稳定，而不会增长。毕竟网店经营不是只发送包裹那么简单，还需要处理退货和客户互动。这些对于小店来说，成本和收益是不成比例。
包括中国等其他网购平台
此外，来自国外的竞争者通过社交媒体等方式接触德国消费者变得越来越容易。这些外国供应商目前在德国网购市场份额大约为10%。
根据 HDE 最新的在线监测数据，五分之一的顾客会专门到国际商店订购商品。而42% 的访客则是在不知情的情况下订购了国外商品。
这些商品最常见的原产国是中国，占外国订单的近50％。其次是奥地利和荷兰，各占 18%，美国占 17%。
根据HDE 与零售研究机构 (IfH) 合作估算，目前仅Temu和Shein两家公司在德国的销售额就已达到27亿至33亿欧元。
Tromp认为，这两家公司因为美国的关税政策都明确将目光投向了欧洲。4月和5月，两家的销售额涨幅达40%以上。 此外这两个平台上应用程序的下载量最近都明显增加。
消费者权益保护者除了批评这些平台商家的竞争，还指责他们销售危险或假冒产品，以及在寄送包裹时故意绕过海关边境等。欧盟为此已展开调查并计划实施更严格的监管。
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