泡泡玛特的组织与人才管理!
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在潮玩世界里，泡泡玛特凭借旗下IP Labubu 演绎着全球爆火的传奇。从泰国到欧美，Labubu 引发全球抢购潮，海外门店排起长队，英国因抢购斗殴暂停销售，新加坡立法要求入境申报，其热潮甚至回流国内，登上热搜，带动公司业绩飙升，股价年内上涨近200%。
泡泡玛特，作为潮流文化娱乐领域的一颗璀璨明珠，凭借其持续的 IP 孵化能力和潮玩文化推广，成功俘获了全球消费者的心。
今天，我们就来简单聊聊泡泡玛特的组织与人才管理，看看它是如何在快速发展的浪潮中，如何基于战略和业务的发展进行组织升级，如何稳稳把握人才这一核心竞争力的。
泡泡玛特成立于2010年，以 “创造潮流，传递美好” 为使命，围绕全球艺术家挖掘、IP孵化运营、消费者触达、潮玩文化推广、创新业务孵化与投资五个业务领域，一路高歌猛进，成为全球领先的潮流文化娱乐公司。
2024 年，其营收达到 130.38 亿元人民币，同比增长106.9%；净利润为 33.08 亿元人民币，同比增长 203.9%，毛利率和净利率双双创近年新高。与此同时，泡泡玛特加大国际市场开拓力度，并深入推进本土化运营策略，使得港澳台及海外业务保持高速增长态势，2024年收入同比增长375.2%，占整体收入的38.9%。
据泡泡玛特2024年报显示，截至2024年12月31日，泡泡玛特共有6702名员工，包括销售员工5267名，行政及开发人员1435名。2024年员工成本（包括薪金、工资、津贴和福利）14.6亿元。由此可以计算出泡泡玛特的整体人效水平：
人均营收：194.5万元，同比增长4.6%；
人均净利润：49.4万元，同比增长119.6%；
人均薪酬福利成本：21.8万元，同比增长1%。点击预约人效实战直播分享
泡泡玛特构建了完善的公司治理结构，董事会下设薪酬委员会、提名委员会和审核委员会。同时，泡泡玛特还成立了工会、党委和妇联等员工组织，维护员工合法权益，加强企业文化引导，关注女性员工发展。
泡泡玛特高度重视民主管理，员工可自由参与代表委员会，就公司重大决策进行讨论与制定，并在日常人事管理和制度优化中邀请员工参与商讨，充分倾听员工想法并采纳合理建议，确保决策过程的民主透明。
在沟通机制上，泡泡玛特搭建了 “泡泡留声机”、公共邮箱、HR 服务台等多渠道沟通平台，支持中英双语，确保员工意见得到及时反馈。此外，定期开展员工满意度调查，收集反馈意见，持续改进工作环境和管理机制。
2025年4月14日，泡泡玛特开启创立以来最具战略意义的组织变革。基于全球化业务战略和公司内部出现的管理层级多、信息不对称或割裂等管理挑战，泡泡玛特将采用扁平化管理与区域赋能模式，形成“总部-大区-国家/地区”的三级管理结构。
CEO王宁直管：五个核心部门，确保公司核心板块的稳定运作与战略把控；
4大区域总部：聚焦区域战略，设立大中华区、美洲区、亚太区、欧洲区独立运营，本土化决策提速；
10大中台强支撑：品牌市场、技术研发、IP授权等中枢部门标准化输出能力，强化人才资源的整合和复用，提升全球业务协同和管理效率；
双核心高管布局：司德（COO）与文德一（联席COO）分辖东西半球，直接向王宁汇报。
泡泡玛特的人才理念深深扎根于其企业 DNA，尊重与成就艺术家与设计师，拥抱年轻与创新，秉持用户导向，拥有全球化视野。
泡泡玛特持续优化招聘策略，通过多渠道和差异化招聘策略，广泛吸引不同国家、地区、文化背景、性别和年龄的优秀人才。同时，引入国际化招聘平台，实施海外人才本地化招聘策略，提升多元文化背景员工占比。
泡泡玛特深知培训对于人才成长的重要性，建立了一套全面的人才培育体系。
泡泡玛特大学作为人才培养和企业文化建设的核心平台，提供了系统化的培训课程体系，涵盖企业文化、专业技能、职业规划和团队协作等多个方面。
此外，泡泡玛特还为员工考取内部资质认证发放津贴支持，提供专业书籍教材资源，并为考取外部资质认证和专业学位的员工制定专门政策，鼓励考取项目管理专业人士资格认证(PMP)、商学院等资质，并在其完成认证或学位后提供学费补贴、考证费用报销等经济支持。
泡泡玛特高度关注人才发展，根据不同业务部门特点及需求，为员工提供科学的职业发展路径，设立管理与专业双通道晋升机制。此外，公司提供内部晋升通道、岗位轮换机会和国际派遣项目，助力员工职业发展。
泡泡玛特持续推行人才盘点考核机制，由双主管或直接上级定期对员工的业绩、能力和态度等多维度全面评估员工表现。通过晋升答辩和所处职级的任职资格考核，决定员工是否符合晋升要求并达到更高职位标准。此外，泡泡玛特对员工晋升评估考察不局限于固定周期，以能力为导向甄别优秀人才。
针对组织调整或员工绩效未达标的情况，公司优先提供 PIP 绩效提升计划，通过一对一沟通分析问题原因，制定个性化改进计划，提供额外培训与资源支持，定期跟进评估，给予持续反馈与调整机会。最终根据全面考核结果，决定是否转岗或淘汰。
泡泡玛特构建了完善的薪酬福利体系，2024 年人均薪酬福利达到 21.8 万元，处于行业领先水平。
基本工资；
奖金体系：绩效分配、季度激励、年终奖金、司龄奖金、十三薪等；
股权激励：多层级员工、高管长期激励计划；
津贴体系：餐饮/交通补贴；
福利体系
法定福利：社会保险、公积金、各类法定节假日假期等；
公司福利：员工补充商业保险、体检、年资假、生日礼品、周年礼品、司庆礼品、结婚礼金、生育礼金、春节开工红包、团建、社团活动以及家庭日活动等；
生育女性员工福利：生育津贴、全薪育儿假、产后返岗过渡性工作安排等；
外籍员工福利：尊重其所在地文化及节假日安排，安排活动并提供预算支持；
加班：提供调休或支付加班薪酬。
泡泡玛特还构建了全方位的员工关怀体系：
工会慰问活动、文体兴趣活动
工会会员及其家庭成员重大疾病抚慰
女性员工特别福利
员工EAP计划
员工健康安全保障
泡泡玛特的企业文化实践深刻影响着组织效能。强大的企业文化也成为公司全球化扩张的重要软实力，吸引了不同文化背景的人才。
在全球化进程中，泡泡玛特也面临着跨文化管理与市场适应、全球化组织协同效率、国际化人才的吸引与管理以及供应链的全球化布局与品控等多重挑战。为应对这些挑战，公司实施了一系列应对策略。
泡泡玛特积极探索数字化转型在业务和人才管理中的应用。
“创造潮流，传递美好”不仅是品牌口号，更是人才管理的底层逻辑。
“潮玩的本质是情感连接，员工与用户同样需要被‘珍视’。”
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