在德国退还押金瓶时被拒绝？这是您在退瓶时的权利：可以反驳
标签不可读、瓶子被压扁、自动机故障：退还押金瓶在实践中可能因各种原因失败。但商家不能以其中一些为由拒绝。对于多用途瓶，有8或15欧分的押金，对于一次性瓶和罐，有25欧分的押金。因此，在德国商店退还相应容器的人可以期待这些金额。但实践中并不总是顺利，汉堡消费者中心指出。
他们评估了过去六年收到的投诉，并总结了拒绝押金容器的最常见理由：
遥遥领先的是标签不可读（47%）
其次是自动机故障（23%）
退还商家自己不销售的押金容器（14%）
仓库已满（3%）。
其余13%分布在各种无法归类的个案中。
这些规则适用于一次性押金瓶
但在许多情况下，拒绝退还不仅令人恼火，而且违法，论据往往站不住脚。根据包装法，大多数商家有义务至少退还带一次性押金的空容器。“罐子是否被压扁或瓶子是否脏”都不应起作用，汉堡消费者中心的特里斯坦·乔德说。
关键仅在于瓶子或罐子为空，且押金标志可识别。如果自动机无法读取条码，商家必须手动接受一次性押金容器并退还押金。
只有以下对规则的限制：
商家只需退还他们自己销售的材料的单一用途饮料包装。
如果他们只销售一次性罐，就不必退还一次性塑料瓶，反之亦然。
通常不行的是：以他们不销售具体品牌或具体饮料为由拒绝接受。
因此，如果他们销售一种罐子，他们原则上也必须为其他一次性罐支付押金。只有小于200平方米销售面积的小店如报亭或加油站例外：他们确实只需退还他们自己销售的品牌的空容器。
这些规则适用于多用途押金瓶
对于多用途空容器，即玻璃或更坚固的pet瓶，适用：
商家必须退还他们自己销售的相同类型、形状和大小的那些。品牌无关紧要。
但是：瓶子必须完好无损。如果损坏，商家可以拒绝接受——毕竟，多用途瓶那时不能再用了。
而且：如果商家只销售一次性商品，他们也不必退还多用途押金瓶。
退还押金券的时间有多长
值得知道：未兑现的押金券受通常的时效限制。因此，如果不在打印日期结束后的三年内兑现，它们就会失效。但注意：因为押金券通常印在热敏纸上，它们可能早在之前就不可读——从而也无法兑现。
如果在退押金时有不正当拒绝，受影响者应与商店或分店领导交谈，消费者保护者建议。如果他们不让步，向相应的废物管理部门投诉可能有帮助——即使他们不能支付客户应得的押金。消费者中心为此在网上提供一个样本信。 在德国，退还押金瓶时，消费者有权利反驳拒绝退还的决定。根据法规，商家不能以标签不可读、瓶子被压扁或自动机故障等理由拒绝退还押金。以下是一些关键点：
1. **押金金额**：多用途瓶的押金为8或15欧分，一次性瓶和罐为25欧分。
2. **常见拒绝理由**：
- 标签不可读（47%）
- 自动机故障（23%）
- 商家不销售的容器（14%）
- 仓库已满（3%）
3. **法律规定**：
- 商家有义务退还带一次性押金的空容器，只要容器为空且押金标志可识别。
- 如果自动机无法读取条码，商家必须手动接受并退还押金。
4. **多用途瓶**：
- 商家只需退还他们自己销售的相同类型、形状和大小的多用途瓶，损坏的瓶子可被拒绝接受。
5. **押金券有效期**：未兑现的押金券在打印日期后的三年内有效，但由于热敏纸的特性，可能会提前失效。
如果遇到不正当拒绝，建议与商店负责人沟通，若无效可向相关部门投诉。
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