动态|万豪与阿里巴巴达成AI战略合作,升级宾客旅行体验
作者：微信文章万豪国际集团日近日宣布与阿里巴巴集团达成AI时代战略合作伙伴关系，双方将在中国市场围绕云基础设施、AI应用创新等领域深度合作，为宾客创造个性化、高品质的旅行体验。
万豪国际集团总裁兼首席执行官Anthony Capuano表示，“我们与阿里巴巴的深化合作，结合阿里在数字化及人工智能领域的优势，以及万豪会员生态上的深厚积淀，让每一次旅行更懂宾客——从智能推荐到定制规划，打造‘因人而异’的个性化体验，让旅行更有温度。”
阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示：“我们希望发挥阿里巴巴全栈AI技术优势，与万豪国际集团一起推动AI在酒店行业的深度应用，创新提升AI时代的消费者体验。
此次双方将进一步深化技术协同，计划于2026年，率先在飞猪万豪旗舰店启用AI智能体应用。该功能将提供个性化行程建议，进一步提升宾客预订效率和数字化体验，实现从“被动响应”到“主动预见”的服务跃迁。万豪和阿里巴巴后续也会深入探讨，借助AI助力酒店员工提效以更好服务宾客的可行性。
自2017年成立合资公司，并入驻飞猪开设官方旗舰店以来，万豪国际持续拓展与阿里巴巴生态的连接——依托飞猪等阿里巴巴旗下多元场景，万豪大中华区会员数显著增长。此次合作标志着万豪国际集团在数字化战略上的又一关键布局，未来，双方将持续探索创新场景，邀宾客踏上更高效、便捷的数字化之旅。
页:
[1]