AI驱动,智运维新:金融运维技术沙龙圆满落幕
作者：微信文章11月7日，河南昆仑技术有限公司（以下简称“昆仑技术”）成功举办以“AI智能体赋能金融运维服务：平台创新实践与应用价值落地”为主题的技术沙龙。本次沙龙深度聚焦金融行业运维场景，通过一场关于智能运维工具、MaaS平台与昆仑技术自身创新实践的深度思辨，实现从“概念探讨”到“价值落地”的关键跨越，共同勾勒金融运维数智化转型的清晰路径与价值蓝图。
昆仑技术金融业务部交付与服务部部长孙鑫
昆仑技术金融业务部交付与服务部部长孙鑫作开场致辞，他表示金融运维的“数智化转型”已从一道“选择题”演变为一道“必答题”，昆仑技术对内极致提升运维效能，对外持续改善客户体验，从“被动响应”到“主动预见”、从“保障稳定”到“驱动业务”，保障每个金融机构具体场景中的“价值落地”。
昆仑技术AI解决方案销售总监张东东
昆仑技术AI解决方案销售总监张东东基于对AI应用落地产业的预判，解读面对客户如何快速将AI用起来、用得好的AI应用落地方案。昆仑技术AI一体化行业落地解决方案面向AI全生命周期，提供自研推理加速引擎，使能从“卡”到“token”，相同投入提供更多token，加持模型广场、模型评估、数据清洗等核心能力，向下使能算力，向上支撑模型应用服务，并提供多维监控与联动告警，分钟级故障定界，融合多样算力生态异构差异，使能模型快速上线。
昆仑技术交付与服务部客户支持部部长张斌
昆仑技术交付与服务部客户支持部部长张斌表示，为加速推进服务体系智能化转型，构建覆盖全生命周期的客户支持体系，昆仑技术以自身AI应用实践为样例，探索企业业务深度融合AI之旅，构建故障处理智能体、AI智能客服、AI助手等AI应用，用以提升客户满意度和服务效率。主要包括三点：
相对稳定的业务流程、丰富的业务经验案例、开放的IT系统是首要考虑因素；
AI开发是一个系统工程，以故障处理智能体为例，详细展开说明方案的4A架构设计、技术可行性分析、项目预估收益和在迭代中对收益实时监控；
针对AI开发过程中经常碰到的大模型无业务逻辑、幻觉严重等问题，以自身的实践探索提供优化方案和解决手段。
飞致云解决方案架构师卫志龙
AI时代，企业在引入人工智能技术时，常面临技术门槛高、部署复杂、迭代周期长等挑战。飞致云解决方案架构师卫志龙在分享中指出，MaxKB作为一款面向企业设计的智能体平台，以“开箱即用、伴随成长”为设计理念，支持快速对接主流大模型，并帮助企业构建专属知识库。该平台提供从基础问答、复杂业务流程自动化、到智能体的渐进式能力演进路径。通过灵活适配不同阶段的智能化需求，MaxKB致力于以较低的综合成本与较高的实施效率，支持企业在实际业务中稳步推进AI应用，实现工作方式的持续优化与创新能力的逐步构建。
未来，昆仑技术将继续与各位生态伙伴及行业同仁携手共进，将此次沙龙凝聚的共识与洞察转化为切实可行的解决方案。让智能，触手可及；让运维，创造价值。昆仑技术期待与金融机构一同，持续推动金融行业运维模式的进化，共同开启智能运维的新篇章。
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