多数商家不满意：德国零售业寄望圣诞“最后冲刺”救场
尽管德国零售业预计今年圣诞季的销售额将超过1260亿欧元、较去年有所增长，但行业整体情绪依然低迷。调查显示，近三分之二的受访企业对近几日的经营状况表示不满。即便临近第四个降临节，圣诞购物季对零售商而言仍然令人失望。根据德国零售协会（HDE）对约300家企业开展的最新趋势调查，62%的商家对近期销售额表示不满意，仅有23%的企业认为情况向好。与去年同期相比，这一比例几乎没有变化。行业目前只能寄希望于圣诞前的最后几天实现“强力冲刺”。
调查显示，之前几个降临节周的生意始终未能真正升温。HDE首席执行官斯特凡·根特指出，整体销售水平持续偏低，消费者明显保持克制。零售业如今把希望寄托在平安夜前的最后阶段，以及节后“年终假期”期间的消费刺激上——不少人休假在家，会使用现金礼金或礼品卡购物，部分消费甚至会持续到主显节前后。
根据协会的说法，第四个降临节前的周六，市中心、郊区和社区商业区的生意相对有所好转，受益最明显的是玩具、图书和服装零售商。但与此同时，客流量持续下降仍然构成压力：71%的受访企业表示，进店顾客数量少于去年。总体来看，目前仅有17%的企业对圣诞季的进展感到满意，66%的企业明确表示不满。
HDE表示，本次调查于12月19日至21日期间进行。协会预计，11月和12月的零售总销售额将达到1262亿欧元，同比增加1.5%。
圣诞购物季对许多零售商而言至关重要。根据HDE数据，玩具、图书、消费电子、钟表和珠宝等品类，通常能贡献全年营业额的20%以上。今年最受消费者欢迎的礼物包括：礼品卡、玩具、书籍、化妆品以及服装。
总体而言，尽管全年销售额有望略高于去年，但消费者支出意愿依然谨慎，德国零售业只能把最后的希望押在圣诞前后的“黄金几天”上。
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