betti 发表于 2005-11-12 11:17

又一Arcor 的问题

今年5月,我通过一家小电脑公司与ARCOR签了一年包月上网合同。可是由于店员的疏忽,先是把合同上的计时收费打了叉。第二天我发现后马上去店里要求改正,他们便在我的原始合同上把选错的地方钩掉,在包月处重新打了叉。同时在他们店里的合同上也进行了修改。由于合同当天已送到A公司了,但商店答应我通过电话或传真进行改正。我太相信这家商店了,没想到问题来了。
我假期有一个半月不在家,回来后收到A的帐单,原来他们的合同并没有修改,还是按计时收费了,这样我前二个月的上网费超过了600欧元,并已从我的户头上划走了这笔钱。我向银行要回了第二笔钱,但第一笔360多欧元因时间超过已要不回来了。
我立即与A取得联系,并传真给他们我的原始合同及书面说明。现在我收到A的回复,说他们的合同上我申请就是计时,也是这么给我安的,所以不能退钱给我。我去找那家商店,(说实话,我估计问题就出在商店,他们肯定忘记通知A了。)那人一幅与他无关的态度,说A既然这么说了,我也没办法。还说我可以给你证明你要的是包月,其它我无能为力。
我咨询过学校的法律援助,老师认为是商店的问题,让我先自己去商店再试试要他们提供向A传真的复印件什么的,不行就威胁要告他。我去了,要求他把他合同或传真证明复印给我,我可以提供给A,证明我是要求更改了。那商店主明显欺负人,说,这是我内部的资料,不能给。如果A打电话来问他,他会证明,其它它不做!
现在的问题是:1,我离回国只有不到3个月时间了,还来得及打官司吗?
2,A坚持向我收那笔我要回来的260多欧元,我再次通过银行要回了。但我不知道A多久以后会跟我打官司,这种情况该怎么办?
3,我回国时,与A的合同还有5个月才到期,应该怎么办才合理呢?转给别人需要怎么办呢?
请大家帮助出出主意吧,谢谢了!

[ 本帖最后由 betti 于 2005-11-12 18:40 编辑 ]
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