买飞机票遇到不爽的事
我在熊猫旅行社订的1月29号国航从法兰克服直飞上海的飞机票，结果在我到达机场后被告知航班已经被取消了，要我转飞北京再到上海，期间要在北京逗留了3个多小时。我一听当时就火了，和check in的小姐理论半天，最后她带我去机场里国航的办事处，谈下来，总的意思就是很抱歉，但是没赔偿。。。。
当时赶着上飞机，就算了，回到上海打电话去国航上海办事处，他们说他们不管这事，给了
我一个服务质量监管处的电话，是那种留言电话，没人接的，留了言，但是根本没有人来管
这事。。。。
我想问一下，责任到底是在哪一方上，这种情况，乘客是否应该得到应有的赔偿？$怒吼$ 国航~无语~~~ 這種事情估價很多航空公司都會臨時有變而出現
至於賠償或者是補償﹐國航的服務確 国航是我发誓不乘的航班,因为遇到过比这更过份的事. 原帖由 devilred 于 2006-3-18 21:43 发表
...我想问一下，责任到底是在哪一方上，这种情况，乘客是否应该得到应有的赔偿？
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有可能是旅行社的责任。一般说来改航班航空公司会通知旅行社的，由旅行社再通知顾客。找旅行社说理吧。
2。
如果真是航空公司的责任，碰上国航那就只能自认倒霉了。 原帖由 mixmas 于 2006-3-18 23:04 发表
這種事情估價很多航空公司都會臨時有變而出現
至於賠償或者是補償﹐國航的服務確 以前坐法航，在机场被要求换航班时法航赔了70多欧，国航就不知道有没有这种规定了。 航班取消应该是旅行社提前通知你的。 原帖由 gast 于 2006-3-19 10:43 发表
國泰服务质量是世界第一，我每年都乘坐国泰航班经香港回国。
都是经济舱，再好能好到哪去，要是头等，哪个航空公司都好，也就那个几个小时的事 ，有什么的，一般来说，国航还可以的，虽然服务是一般，但是直飞和火车票还是比较方便。至于某些特殊情况，没有具体的处理措施，确实很不应该。 国航估计是不会赔钱了，自认倒霉吧，以后改乘其他航空公司。 据内部消息，航空公司取消航班一般都是因为乘客不多，节约费用，一般都对外宣布机械故障等等，好一点的有一些赔偿，国航就忘了吧，自认倒霉了。 原帖由 i777 于 2006-3-19 13:41 发表
都是经济舱，再好能好到哪去，。。。
如果你把眼光只盯在经济舱那几个小时，那确实没有多大差别，但是所谓的服务并不只限于经济舱那几个小时。等你出问题的时候你就会看看出其中的巨大差别了。 唯一一次国航是15年前，以后一直是LH的常客。 记得偶一个朋友去年也是订的国航的机票，春节前吧，反正航班取消了，国航直接给她打的电话，问她是想改日期还是改起飞地点，因为她订的是从MUECHEN飞，但同一时间法兰克福还有的飞，最后她好像推了飞的日期
不知道LZMM怎么这么倒霉，郁闷ING，好不容易回次国的，还赶是这闹心事儿 原帖由 devilred 于 2006-3-18 21:43 发表
我在熊猫旅行社订的1月29号国航从法兰克服直飞上海的飞机票，结果在我到达机场后被
告知航班已经被取消了，要我转飞北京再到上海，期间要在北京逗留了3个多小时。我一听当时就火了，和check in的小姐理论半天，最 ...
责任自然是在航空公司。由于取消航班对你造成不便，自然应该赔偿的。不过，国内的公司好像没有这方面的观念的吧。 原帖由 蝎媚 于 2006-3-19 01:01 发表
国航是我发誓不乘的航班,因为遇到过比这更过份的事.
我也是，发誓永远不再坐国航。$怕怕$ 原帖由 stl02 于 2006-3-20 11:47 发表
唯一一次国航是15年前，以后一直是LH的常客。
LH的飞机很烂的。我以后决不坐LH的，我只坐国泰。 学到了，国航不能做。 我也碰上了这个事，航班取消，旅行社没有通知，和楼主一样，就是熊猫旅行社，但航班是汉莎的 嚇一個﹐我今天機票才到手﹐希望能順利?砘剜 泰好 我的 和gast的一 和 航比 是有 的 甚至不是一 的。
天上 的拿 ? 原帖由 i777 于 2006-3-19 13:41 发表
都是经济舱，再好能好到哪去，要是头等，哪个航空公司都好，也就那个几个小时的事 ，有什么的，一般来说，国航还可以的，虽然服务是一般，但是直飞和火车票还是比较方便。至于某些特殊情况，没有具体的处 ...
这位一定是没做过国泰的吧，给你讲讲偶的亲身经历吧
偶第一次来德国就从香港飞法兰，晚上11点45的飞机，偶当时还得到一张国内段的免费机票。到香港后被朋友接去玩了，晚上回机场的时候塞车，到机场的时间是11点15分。偶跑去chick in，已经没人了，但是值班的人立刻帮偶打电话找人，来的是航空公司的人，还好像下班了。他打了个电话，来了一辆机场的那种车车，亲自送偶到登机口。但是偶按规定是不能登机的，他就找机长，最终让偶上飞机了，11点40分，偶登机了。最后，那位叔叔对我说，以后不能因为玩而错过了国泰的飞机。飞机上jjs的美貌就不说了，偶怎么都觉得饿，人家jj不停地拿dd给偶吃。想到去年回家做国航，偶bf吃不饱，问人家要一个面包都被拒绝。。。。。。。纪念品也多，唉，不多说了，亲身比较就有感觉。 原帖由 ouou920 于 2006-3-23 12:11 发表
这位一定是没做过国泰的吧，给你讲讲偶的亲身经历吧
偶第一次来德国就从香港飞法兰，晚上11点45的飞机，偶当时还得到一张国内段的免费机票。到香港后被朋友接去玩了，晚上回机场的时候塞车，到机场的时间是 ...
请问LZ，得到国内段的免费机票有什么要求吗，我是回广西的，可是没走过HK，因为不懂广东话。
现在我很有兴趣走HK了。 每次坐国航都不是很顺,再上次是只小鸟撞进发动机里,延误了5个多小时,每人就发包饼干,一罐汽水.............. 国航的售票小姐，自己把票款算错了，过了2。3天之后竟然每天打电话叫我们自己补上剩余票款。
哪有卖东西自己贴错标签，之后还要顾客自己补回的道理，而且还是隔了那么久，人都已经飞回国那么久了
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