bunnyhoney 发表于 2006-5-21 16:04

付了钱没收到东西，能退款么？

各位高手好！前两周我再ebay买了东西，总价值25欧左右，及时汇款，同时写邮件给卖家说明已经汇款清查受，并问何时能拿到东西。卖家在我写第二封信之后回信说他已经把东西寄出，并说明下周一或周二我能收到东西（用versicherter Versand），到目前为止已经两周过去，并没有受到东西，写信过去追问并要求包裹单号，统统没有回音。和我同时又另一个人也在他那里买了东西，也汇款两周没有收到东西。我想问一下，是不是现在可以把这在ebay melden,ebay会不会回退款给我呢？还是这个损失我自己担当的？
谢谢各位了！

开心小子 发表于 2006-5-22 23:49

向eBay投诉

点Mein eBay，然后找到你那个货物所在的那一栏，在下拉菜单中点nicht erhaltenen Artikel melden.
然后就等eBay的消息吧。

mixmas 发表于 2006-5-23 00:18

你沒有挑選那個TREUHAND的交費服務﹐EBAY是不會用自己的腰包裡面退錢給你的﹐還是要一邊報告EBAY﹐一邊和賣家聯繫﹐必要時用律師壓他(奏效不奏效是另外一回事情)

[ 本帖最后由 mixmas 于 2006-5-24 01:37 编辑 ]

viviye 发表于 2006-5-23 13:47

原帖由 mixmas 于 2006-5-23 00:18 发表
你沒有挑選那個TRUE HAND的交費服務﹐EBAY是不會用自己的腰包裡面退錢給你的﹐還是要一邊報告EBAY﹐一邊和賣家聯繫﹐必要時用律師壓他(奏效不奏效是另外一回事情)

什么是TRUE HAND

怎么运作的？请教！

mixmas 发表于 2006-5-24 01:39

金額太小不划算的﹐一般適用交易大于200歐的物品

So verwenden Sie Treuhandservices

Wenn Sie einen hochwertigen Artikel kaufen und ihn vor der endgültigen Bezahlung gründlich in Augenschein nehmen möchten, sollten Sie über die Nutzung des Treuhandservice nachdenken. Der Treuhandservice bietet Ihnen als Käufer zusätzlichen Schutz. Sie haben die Gewissheit, dass der gekaufte Artikel tatsächlich eintrifft, und Sie können ihn vor Freigabe der Zahlung überprüfen.

Hinweis: Der Treuhandservice steht grundsätzlich für jeden Artikel zur Verfügung. Wir empfehlen ihn ab einem Kaufpreis von 200 Euro.

So geht's:
Der Käufer überweist den Kaufbetrag auf das Konto des Treuhandservice.


Der Treuhandservice meldet dem Verkäufer den Geldeingang.

Der Verkäufer schickt den Artikel an den Käufer.

Der Käufer inspiziert den Artikel und teilt dem Treuhandservice den Empfang der Ware mit.

Der Treuhandservice überweist das Geld an den Verkäufer.

Der Treuhandservice überweist das Geld an den Verkäufer.

Wichtig:

Käufer und Verkäufer sollten die Nutzung des Treuhandservice vor Angebotsende vereinbaren. Für die Nutzung des Treuhandservice werden Gebühren erhoben. Käufer und Verkäufer müssen sich einigen, wer diese Gebühren übernimmt. Die Handelspartner können die Kosten auch zu gleichen Teilen aufteilen.

viviye 发表于 2006-5-24 13:08

原帖由 mixmas 于 2006-5-24 01:39 发表
So verwenden Sie Treuhandservices

Wenn Sie einen hochwertigen Artikel kaufen und ihn vor der endgültigen Bezahlung gründlich in Augenschein nehmen möchten, sollten Sie über die Nutzung d ...


多谢！！！！
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