quilinshi 发表于 2006-8-19 19:16

关于ebay帐号被封的问题，急

今天收到ebay的信，公司的帐号被封了。原因是自己给自己抬价。
真实情况是，因为公司在ebay开店做生意，为了方便管理，同时注册了afterbuy，调试afterbuy的时候，为了测试结果，用私人的ebay帐户买了自己的东西，本来就对ebay没有很多了解，出了这种无心的失误，账号要被封7天，但是很多客户在我这里买了东西，现在帐号被封，没办法及时给客户寄东西。
大家有这方面的经验么？我给ebay打电话，被告知只能用email解决问题。怎么才能尽快地给ebay解释清情况，让公司的帐号被解冻。
谢谢了。

mixmas 发表于 2006-8-19 23:53

帐号被封，那么原来已经成交的应该有邮件通知才是啊，可以通过邮件和买家联系吗?

EBAY之所以要求通过邮件来联系，也就是要有个凭据来说明事情的经过，但是一般没有办法马上就解决，是有个期限的

quilinshi 发表于 2006-8-20 00:25

我已经给ebay写信了，不知道他们看到我的解释之后会不会7天之内给帐号解冻。或者是，7天之后还需要再写邮件，来申请解冻？

sutterluety 发表于 2006-8-20 00:56

这个要由EBAY来决定了，我们这边单方面谁都说不好

留声机 发表于 2006-8-20 17:48

7天是最短的。。。

quilinshi 发表于 2006-8-21 18:49

不是真的把，7天还是最短的！！！！天，损失大了，我的客户岂不是要疯了

mixmas 发表于 2006-8-21 20:12

EBAY就 算封号，你不还有成交的邮件吗

quilinshi 发表于 2006-8-21 20:41

原帖由 mixmas 于 2006-8-21 20:12 发表
EBAY就 算封号，你不还有成交的邮件吗


问题是，有些客户的邮件地址是错误的，发的信总是被退回来。而且，不断的有客户询问要求购买，但是我没办法回复。

hoisingching 发表于 2006-8-26 15:18

留声机 发表于 2006-8-27 11:26

原帖由 quilinshi 于 2006-8-21 18:49 发表
不是真的把，7天还是最短的！！！！天，损失大了，我的客户岂不是要疯了


就算问题解决，ebay同意解冻也是在7天之后。
如果继续和ebay有问题交涉的话，多久就不清楚了。。。

quilinshi 发表于 2006-8-27 13:02

ebay给我回信说，26号开通，结果到现在也没开通。
损失大了。

ph2006 发表于 2006-8-27 17:30

原帖由 hoisingching 于 2006-8-26 15:18 发表
我在 eBay 也卖婚纱 、3 个月我收到 3 / 40 个客户的订单和货款，这时有人举报说我侵图片版权 、封了帐号 ！当时我收了客户一万多欧元 的 货款 ！帐号被封后 , 我们无法完成交货 ！、、、
有些客户打电话很客气 ...

那你有没有侵权？还是污陷呢？
如果正当做生意还被封号，那ebay的生意真是没法做了

hoisingching 发表于 2006-8-29 01:20

quilinshi 发表于 2006-8-29 19:42

最好还是照片自己照。

张大帅 发表于 2006-8-30 18:11

留声机 发表于 2006-8-30 18:25

找律师吧。。。。。。

5-x 发表于 2006-8-31 00:55

同情 hoisingching ， 所以说垄断就是不好，什么时候德国能有个淘宝什么的就好了

ebay的做法实在是--店大欺客

封帐号可以，至少该有个提前警告，或者让卖家把以前的交易处理完啊

[ 本帖最后由 5-x 于 2006-8-31 07:10 编辑 ]

5-x 发表于 2006-8-31 07:10

原帖由 quilinshi 于 2006-8-27 13:02 发表
ebay给我回信说，26号开通，结果到现在也没开通。
损失大了。

楼主解冻了吗？

quilinshi 发表于 2006-9-1 15:16

解冻了，被冻结了10天，气愤

5-x 发表于 2006-9-1 15:56

都无奈>>没办法啊>>我国内的账号还冻着呢>>身份证，电话，手机都提交了，还一定要找我本人验证：就是要我在国内接电话>>看来只能等回家再说了>>我只是在德国的ebay上用中国的账号登陆了2件商品（商品本身没问题）>>账号就被封了>>说是要确认身份

quilinshi 发表于 2006-9-1 17:33

典型的店大欺客

mixmas 发表于 2006-9-1 17:44

原帖由 quilinshi 于 2006-9-1 17:33 发表
典型的店大欺客


那怎么办，难不成你找律师告EBAY垄断$frage$

要不就不用它家的服务$考虑$

quilinshi 发表于 2006-9-1 18:39

不仅要在ebay上卖，还要搞自己的online shop

mixmas 发表于 2006-9-1 20:24

那你岂不是还要忍EBAY? 呵呵

quilinshi 发表于 2006-9-2 20:47

那时候就不会像现在，没它不行了。

ph2006 发表于 2006-9-2 22:48

不过自己的还要去推广，没直接用ebay的方便

5-x 发表于 2006-9-3 06:03

原帖由 quilinshi 于 2006-9-1 18:39 发表
不仅要在ebay上卖，还要搞自己的online shop

最好还是同时进行
只有自己的shop很难做
宣传会很累的

quilinshi 发表于 2006-9-3 17:03

多头并举，不能一棵树上吊死
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