doreen123 发表于 2006-12-7 21:09

求助关于 O2 onlinerechnung的问题

前两个月延手机的时候店里的服务员建议把rechnung 改为online的.于是就改了,但是由于online 的那个看不到Einzelverbindung.不知道什么原因.写信给o2,他们说是技术原因,正在处理.但是两个多月过去了,电话帐单一直只是一个总帐单,没有einzelverbindung 的详细记载.以前打了多少电话,给谁打都写的很清楚.现在只知道自己要交多少钱,别的什么也看不到了.

这个星期又写了一封信要求改成邮寄方式,o2回信说可以.但是要交5欧.我倒不是因为要交钱,而是我觉得明明是他们的错,还要叫我付钱!大家觉得这件事公平吗?改回邮寄的是要交钱的吗?

sijs0629 发表于 2006-12-7 21:59

你可以给o2发个传真，要求Speicherung der einzelnen Verbindungen，这个是免费的，他们收到，下个月你就可以online看verbindungen了。

doreen123 发表于 2006-12-8 21:11

原帖由 sijs0629 于 2006-12-7 21:59 发表
你可以给o2发个传真，要求Speicherung der einzelnen Verbindungen，这个是免费的，他们收到，下个月你就可以online看verbindungen了。

谢谢楼上的回复,但是我没看懂你的意思.我觉得onlinerechnung 因该就能看verbindunganalyse.是他们没有帮我弄好.是不是发一次传真,他们以后就会帮我弄好了?
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