leena 发表于 2006-12-16 20:36

还没有收到 email 啊,书面的信也没有收到啊!登陆 arcor ,也看不出来啊!
Änderungen in Bearbeitung 这个倒没有了啊。。。。。 真不明白啊! arcor 什么都好 ,就是这点服务不好,打电话询问还要花钱~ 最早的时候可是免费的啊!
看人家 o2 再怎么不好,起码有个免费的询问电话啊!$bs$

ttqq 发表于 2006-12-16 21:09

每回换合同的时候,那阵子都会比较麻烦和操心,难免。这次打电话询问换合同进度,已经花了5欧了,还在等结果。

网络最重要的还是其上网时的稳定性,达到速度不掉线,这点ARCOR还是做的不错,所以服务问题先忍了,换好以后就不用再打交道了。继续等。。。

ttqq 发表于 2006-12-16 21:14

上次换合同的时候,是直接和客服打电话更换的,需要电话费。之后到了合同开始那天,网络出现故障,打电话询问,要求客服远程调试,又需要一次电话费。所以这次换合同,我已经做好心理准备了,值得安慰的是换好以后就一劳永逸了。

ttqq 发表于 2006-12-21 16:37

没有收到确认信,但合同已经更换成功,赞一个!!!$支持$ 这回的服务不错。

大约10天前我在网上申请换合同,操作后没有收到确认信,网上显示10天后开始新合同,并一直是Änderung in Bearbeitung。到了改合同这天,我上网看到合同已经改好了。

我想没有收到确认信的缘故是,改合同操作时,第1步里面有个选项,是否需要通过EMAIL确认,我好象没有点,所以就没信,但也自动更换了。

jhccg2001 发表于 2007-1-3 02:47

合同换了,时间也加长了吧?????????????
那样的话,对我很不划算啊,我都不知道要不要换房子的呢,唉.........先用着吧
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