给初装Alice出现问题的朋友一些温馨小提示（俺的亲身经历）
我的Alice是light flat，无线WLAN，不带电话。刚刚才终于胜利上网了，高兴之余，很想把自己今天碰到的问题和解决跟大家说一说，希望能方便那些可能会碰上和我同样问题的朋友。
1 Alice从申请到安装的时间在我是12天，感觉很快。电话里的Beraterin说要3到4周，其实2周都没有到。我在柏林，也许是大城市会快些？
2 Alice邮寄给我modem是通过一个叫GLS的公司。那天我不在家，我以为是和DHL一样去什么地方自己再去拿，给他们打电话问他们在哪里，结果人家说不能自己取，只能明天给我再送一趟，还只能上午。我岂非还得逃课等他，烦。其实谁知道GLS的邮递员把包裹留给我楼上的邻居了。汗，他们到挺省事的。后来才发现他条子上有写”三楼，左“，说明给我邻居了，但是写的字那么潦草，跟一条曲线差不多，谁看的清啊！后来还是楼上邻居主动给我送下来了。要有朋友和我一样收到GLS的条子，一定要看清楚啊，好好问问你身边的邻居，不要给GLS打回去了浪费电话费和口水。
3 T COM 的 Techniker 架子很大，一副不耐烦的样子。我有个德国同学在网吧打工，说T COM通知他某日来装网，让他8点到16点等着，他等了一天都没来，实在憋不住了，去了趟5分钟的厕所，出来发现一条，说我们来了但您不在，再联系方法如下，云云。。。。我同学差点没给气死。所以大家装网那天一定要老实的在家等着，竖起耳朵，回头听不到门铃就惨了。再约Termin可是要交钱的！
4 Techniker检测完线路就等着你的签名，签完他就跑，连猫和Splitter都不管装的，更别提会帮你设置软件了。所以觉得自己菜鸟的要尽量晚点签，多让他帮帮你。看你手段了。
Alice的说明书很不详尽，只说了如何接硬件和在Win XP里建立连接。然后就没了，我还以为这就可以上网了，谁知道还差的远呢。
5 也许是我用无线的过吧，有线可能没这么麻烦。以下是我WLAN的设置：（这里要说明，Alice的自带软件根本没必要装。只要把里面一个叫Installation的PDF文件看看就好了。）
5.1 在Drahtlose Netzwerkverbindung的属性里点到Drahtlose Netzwerke，如果无线猫正常，你可以看到在verfuegbare Netzwerke里有一ALICE-WLAN。把Window zum Konfigurieren der Einstellungen verwenden前面的勾画上。在下面点添加，然后在跳出的窗口中SSID那项添入同样的名字ALICE-WLAN。然后只在WEP那项打对勾。下面是关键：在Netzwerkschluessel里添什么？翻过你Modem来，看到底面的那个WEP Schluessel没，很长的一溜字母和数字！把这个添进去！我试验了很多次，只有输入这个才行，空白或者其他自己的密码都不可以！我很想知道是不是每个Alice的无线用户都会翻过猫来看，这么重要的密码，Alice的Bestaetigung信里和盘里都没有提示！$angry （当然不排除还有其他设置的可能，希望高手指正，谢谢。）然后别的都不用动，点ok，ok，结束。
5.2按照Installation.PDF的提示设置Verbindung，没什么可说的。唯一可以搞笑的是，我还真把那个frei waehlbar当密码输进去了，输完才反过味儿来，呵呵，$汗$ 。
5.3 Verbinden网络，打开IE。问题来了，我还以为这就可以了，谁知道什么网页都打不开。原来还要到Alice的Kundencenter确认注册！那个Alice Lounge注册网页是自动打开的，你打开任何其他网页都会自动转过去。我的问题是，网页打开超级慢，经常打开到40，50％就断开了，还要重新连。这个问题一直持续了6个小时！以至于我一度不敢确定是不是硬件或者网络设置还有问题，很是折腾了一通，筋疲力尽。小提示：如果你的网页打开也很慢，根本无法往下进行注册，你可以在朋友或者邻居或者学校能上网的机子上注册！确认注册完你家里的机子也可以打开其他网页了！这是我实验证明了的。
6 打开其他网页是可以了，但是非常十分以及特别的慢，而且只在刚连接后的那一下下快，打开一个页面后就又完蛋了。我于是不停的连了断，断了连$郁闷$ 。也给Alice热线打过去咨询，但是5键的人告诉我线路没有问题，是我的系统或者浏览软件设置不对，要我按6键去问那个5块99的软件技术支持。忒贵了，不服，就自己在那里不停的鼓捣。那人说了一句可能是我的Java设置不对，我就开始折腾浏览器，调整IE里的设置，甚至装了个Mozilla，但是统统都不行。就在要绝望的时候------------网络自己好了！;)
结论：如果网页打开慢，或者不稳定，你能做的只需等待，我等了近7个小时。也许Alice开通线路后需要一段时间才可以完全正常运行吧。IE什么的就按照默认设置就行！更不要打那个6键过去问！
还有个要说明的。出问题时，我看了论坛上所有关于Alice 的帖子。关于callya老兄说的DNS，我试验证明其实没有关系。我在网上找了很多其他DNS，都没什么大效果。另外我google了一下发现callya兄引用的那个德文说法是2005年的一个新闻。后来干脆还是保持空白，现在一样可以运行。不过callya兄一看就是高手，很崇拜的说。
想说的就这么多，和大家分享，希望能对有同样头疼的朋友有帮助就好。另外要特别强调以上只是一家之言，仅供参考，有不对的地方还请高手指正！以后碰到新问题，希望能和大家讨论，共同解决！$bye$
[ 本帖最后由 koenma 于 2007-2-9 21:07 编辑 ] $支持$ $支持$ $支持$
偶也开通不久, 但给偶的是个有线猫, 没有WLAN, 郁闷.... 用了2个星期以后 开始慢了 不晓得为什么:( ALICE实在是,好用时候真好用,难用的时候气死人 LZ，帮朋友问一下
你签的网带宽是2M的吗？价格如何？
谢谢！ 我签的是Alice的light flat 4M， 不限制流量，不带电话Anschluss，29，95欧每月。如果你的朋友想签，可以找我做推荐，Guthaben大家平分好了，呵呵。 我的alice也这样。刚开始速度很快，慢慢的慢下来了，有时候电话线闪，可能是alice那边交换机的原因 我得alice目前为止还很好用，和楼主一样得4M，29，9欧。
免费给得那个猫真的不好，tcom的人和我说的，倒数第二个灯一闪一闪就不好，要一直亮才行，幸好我们自己有个猫，换上之后马上就好了。