crocodileyang 发表于 2007-2-21 20:08

郁闷了,该交钱么?

我06年5月底因为搬家,而新住址已经有网线,所以写信kunT-online和T-com。当时因为网线我改过一次tarif, 要到12月份,所以Kun之前特意打电话去他们的hotline询问。当时的电话员很理解的说,我不用为我不使用的leistung付钱,而且电话过程中她还特意咨询了别人确认的。
结果去年9月份又收到T-online的账单,一个月要50欧,其实如果除去T-com之后,应该也没这么多,我又打电话咨询,说我kun过了,这次电话员坚持说我这个vertrag到12月份。于是我说我以前电话询问过,说是可以的。他就让我写一封Reklamation过去,解释一下,而且应该有电话录音,应该没有问题的。这我也接着做了。后来工作原因我搬家了,本来以为这件事情就这么了结了。
结果今天收到一封信,是一个律师行写来的,说是帮T-online要账,加上律师费之类的要166欧元。说是12月份寄过mahnung等等。
很郁闷,实在不想交这笔钱,毕竟我那几个月都没用他们的leistung,而且按理说确实有电话录音可查,但是又怕不交,拖下去对自己记录不好。主要是他们能找到我的新地址,觉得有点汗。
大家帮帮忙,出出主意。

[ 本帖最后由 crocodileyang 于 2007-2-21 20:10 编辑 ]

levis 发表于 2007-2-21 23:04

德国人就是这样无赖,想当年,我在t-punkt申请装网线,t-com没帮我搞定电话线(住宅楼电话布线的问题),和hausmeister还有tcom约了数回terminen,最后找到问题解决了,前后拖了近3个月,可t-online照收我3个月的钱,理由是tcom没搞定是tcom的事,t-online从原定接通日就开始计费了。可气的是,电话和上网账单是一起来的,钱也是一并汇的,最后,tcom把3个月的费用作为guthaben退给我了,tonline死活不退,说他们两家是不相干的。那几个月,每个月账单都是几十,上百的,应有的服务那是连个影子都没有。
$bs$ $bs$ 太黑了,什么年代啊,中国电信都比它强多了。

crocodileyang 发表于 2007-2-21 23:24

其实他们如果查询电话记录肯定能找到的,我确实是有理可循的,要不是电话热线的人那么说,我就直接把合同转让给朋友了,就不会有这么多麻烦了。
真是太黑了。。以后都不用他们家的网了。。

levis 发表于 2007-2-21 23:59

有证据就找律师谈谈,没准发封律师信问题就解决了,每年被tcom坑的冤枉账多呢。
我当年也是没这根筋,也就顺着他了,换现在,找消协找律师,总不能他说啥是啥吧。

crocodileyang 发表于 2007-2-22 01:38

问题是,我当时没留那么多心眼,没记下那个电话员的名字,也没记下具体通话日期,还是怪自己太单纯了。而且电话,他们是说录音了,也可以说过了半年已经销毁了。
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