该怎么做呢?交钱么?
我06年5月底因为搬家,而新住址已经有网线,所以写信kunT-online和T-com。当时用T-online已经很久,本来没有期限,但是因为期间网线我改过一次tarif, 要到11月份,改的时候也特意问了,如果我要搬家能否提前kun,Kun之前也特意打电话去他们的hotline询问。当时的电话员很理解的说,我不用为我不使用的leistung付钱,而且电话过程中她还特意咨询了别人确认的。结果去年9月份又收到T-online的账单,一个月要50欧,其实如果除去T-com之后,应该也没这么多,我又打电话咨询,说我kun过了,这次电话员坚持说我这个vertrag到11月份。于是我说我以前电话询问过,说是可以的。他就让我写一封Reklamation过去,解释一下,而且应该有电话录音,应该没有问题的。这我也接着做了。后来工作原因我搬家了,本来以为这件事情就这么了结了。
结果昨天收到一封信,是一个律师行写来的,说是帮T-online要账,加上律师费之类的要166欧元。说是12月份寄过mahnung等等。
很郁闷,实在不想交这笔钱,毕竟我那几个月都没用他们的leistung,而且按理说确实有电话录音可查,但是又怕不交,拖下去对自己记录不好。主要是我并没有告诉他们我再次搬家后的地址,他们居然也能找到,觉得有点汗。
今天打电话给律师行,说我其实kun了,他们让我书面写一封信过去解释,暂时可以先不交钱,他们再接着调查,看是什么原因。这样如果他们还是坚持要我交钱,那律师费用是不是还会涨啊? 可是如果先把钱交了,那肯定也就要不回来了。不交的话,万一他又长律师费用,很吃亏啊。
大家帮帮忙,出出主意。谢谢了。 TELE COM的热线人员最差了,我以前也是因为一个帐单的问题,几个人说法都不一样。。弄得我也是几个月都没付款也收到律师信,但我后来打电话给热线让他们找领导,他们直接找了管我那片的财务部的领导,才总算把这件事给了解了。
当然律师费和mahnungen后来也没付!
建议楼主先不要付钱,咬住是热线人那么说的。 当然要是能记得名字就好了。。打那以后,我每打热线必把名字记下来,呵呵! 这里不象国内,好象不录音的,一人一个说法,根本不付责! 就是啊,当时没长那么多心眼,根本不记得那人名字,而且这么久了,具体日期也不记得,只知道是5月初。
我也觉得他们热线自己随便说的样子。要是他们说不行,我就直接转让给朋友,不用这么麻烦了。
不付钱,如果最后不能完美解决,怎么办呢?怕有不良记录,对以后有影响啊。 2004年的时候我也在Telkom被骗掉了370多欧,当时因为证据不足,找了律师,拖了一年还是交了。:mad: ,所以我是再也不会去弄Telkom的电话了 嗯,我现在就是怕这个。因为我没记住电话员名字,他们说是录音,也可以说时间长销毁了。到最后还是得交钱不说,律师费还得涨,我就得不偿失了。 热烈预祝Telekom早日倒闭!!! 原帖由 鲍鲍 于 2007-2-22 21:36 发表
撒米叫国内的不录音,我觉得移动比Tcom好多了。而且一套东西都很清楚。
偶的意思是国内的电信热线还有录音可查,这里的好象是不录音的,你理解错啦,看来偶的中文日渐退步$汗$ $汗$ 原帖由 noby 于 2007-2-22 17:05 发表
热烈预祝Telekom早日倒闭!!!
然后中国电信入主德国市场,$支持$ $支持$ $汗$
页:
[1]