圣雪 发表于 2007-3-19 17:15

你该给多少小费?zt

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到德国和欧洲旅游,你知道住旅馆,就餐,坐出租车,应该给多少小费吗?当然,在有的国家是必须的,在有的国家则是有的给有的不给。在此,我们作一个简单的比较。

德国

在德国中餐馆当老板或打工的人,实际上大多根本不知道德国就餐者的小费标准。就是因为小费本是个灵活的东西。实际上,德国就餐的小费有个不成文的规矩,那就是5-10%。你在中餐馆当过跑堂,一定会说,哪有人给这么多?问题就在这里。实际上随意性很强,许多人根本不给。欧元登堂后更给了许多人借口,凑凑齐就行了。

那么到理发店理发呢?有时你会看到一些人给小费,而大多数人不给。住旅馆呢?还有坐出租车?你给过小费吗?可能你根本不知道还要给小费。其实,德国给小费的不成文规定跟下面介绍的奥地利是差不多的。只不过没有人会勉强你。

有时你就要看别人给多少了。比如高速公路休息站洗手间,原来一般是给20芬尼或50芬尼的小费,现在你会看到那放小费的瓷盘里放着的都是50欧芬。何止贵了一倍。你不给?如果盘子面前坐着一个打扫卫生的人,看着你,可能你还丢不起这个脸。

奥地利

在餐馆饭店,跟德国一样,通常给5-10%是合适的。在宾馆里,提箱子的,每件行李要给1欧元,给打扫清洁的女工,每天1到2欧元,这些钱要在你离开旅馆时直接塞给宾馆员工。给理发师和出租车司机的小费在5-10%之间。奥地利说的是德语,但方言里小费不叫“Trinkgeld”,而叫Schmattes或者Schmatt。

意大利

在饭店里(餐馆),客人一般最多给10%的小费。在咖啡馆酒吧,一般酒台上放着专给你放小费的小盘子或储钱猪。在旅馆里,通常每周给打扫清洁的女工5个欧元。坐出租车则不一定要给小费,把车钱凑成整数就行了。

西班牙-葡萄牙

饭店餐馆同样通常是5-10%的小费。一般是在跑堂的找了钱后,客人把所给的小费留在餐桌上。坐出租车,一般是凑齐下一个50欧分或整数欧元。人们视为特别不讲礼貌的是:把2欧分5欧分这样的零钱作为小费留在桌子上。

法国

在餐馆或咖啡馆,通常给10-15%的小费。假如已经对餐费和饮料费加计了服务费,可以适当少给一些。小费应该放在桌上,然后走人。旅馆里不一定非给小费。但客人也可留些小费在床头柜上。给出租车司机的小费是10%。

土耳其

在这个国家,如果你听到人家跟你说“Bakschisch”,意思就是让你给小费。餐馆里通常是10%。一点小费都不给被视为不懂礼貌。旅馆里的规矩跟德国和奥地利一样。坐出租车,客人应该凑成整数,但最多不超过10%。

希腊

餐馆里的规矩是10%左右,在Taverna则不得超过1欧元。住旅馆的客人临走时要亲自把一定的小费交到旅馆员工手里。出租车价格总是要比实际打得宽得多。

英国和爱尔兰

在英国吃饭要给10-15%的小费,在爱尔兰则不超过10%。假如帐单上已经开出了“服务费”,客人就可以适当少给一些。在酒吧里坐在酒台旁,则不需要付小费。住宾馆,要给提箱子的员工1个欧元。坐出租车要付整数。

让我们再看看在欧洲以外的一些地区应该如何给小费,算是一个简单的比较。

北非

在餐馆和宾馆,一般要给15%的小费。在埃及坐出租车,假如是13镑,就要给15镑整数。在服务业方面,比如擦鞋,要事先谈好价格。

美国和加拿大

在这里上饭店是必须给小费的:净价格上要加上15-20%。要人送皮萨饼上门同样如此。有时小费直接打在帐单上。在加拿大,提箱子的人为每件行李获得1加元,在美国则是1至2美元。每住一个晚上要给清洁女工1至2美元。上理发店,坐出租车,都要给15%的小费。

日本和中国

日本一般不给小费。如果坐出租车路线太短,可以给一点钱作为补偿。

在中国,通常也是不给小费的。按德国有关方面的介绍,在中国的旅游点吃饭,则要给约10%的小费,给旅馆清洁工2至3元。每天每个人要给导游1美元。其实,现在中国也在发生变化。比如,如果你住进一家宾馆,提箱子的人把箱子送进你的房间后,经常会东摸摸,西弄弄,不急着离开,实际上当然是示意你给小费了。

圣雪 发表于 2007-3-19 17:16

德国人支付过多小费

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以前的一些报导说,实施欧元后,德国人给小费少了。盖尔森基辛高专市场营销学教授施密茨说的是:不,是给得太多了。施专家的说法引起了强烈的反响,德国几乎所有报纸杂志都转载了。有的媒体还随意采访了一些路人,有的询问了餐饮业人士。

克劳迪乌斯.施密茨教授对星期日图片报说:“许多人觉得支付时讨回小小的欧分来是难为情的事。”他说,喝一杯2.50欧元的咖啡,许多人就支付3欧元。按理说还可以要回30欧分来,但许多人就算了。这意味着,这笔小费达到了消费额的20%。

有鉴于此,施密茨教授向顾客们建议说,在支付前想一想,愿意支付多少小费。帐单送来后,完全可以让服务员把全部该找的钱都找了,然后把准备好的小费给服务员。

教授说:“这样可以免去在找回的零钱里面寻找该给的小费的尴尬。”他还提醒道,只有在服务和提供的东西好的情况下,才应该给小费,“假如不是这样,那么,光支付帐单上的数额,然后走人,是完全正常的。”

一些饭店老板也证实了这一点。慕尼黑女老板曼女士说:“最近一次,有人在我那儿吃了25欧元,主动地在上面加了5欧元小费。”另一家慕尼黑餐馆的老板说:“我的跑堂们收的小费比马克时代要多得多了。当然,在我的面前,服务人员当然非常注意掩盖。因为,假如他们对我说,他们得了多少钱,我也许会考虑降低每小时的工资。”在西尔伯斯坦当跑堂的女孩莎拉则说:“刚实施欧元的时候,人们给很多小费。但现在他们开始变得节省了。”

顾客们对待欧元时代的小费有着不同的态度。据一家报纸采访,海德堡48岁的女士费恩说:“24.50欧元,我们有时就支付30欧元。有时候这是非常浪费的,可是我经常无意识地支付比以前多的小费。”克洛茨贝格32岁的罗曼先生给小费完全看高兴,“我满意的时候,给小费让我高兴。我完全凭感觉付出,不会长时间去考虑是否太多。”

布里茨37岁的霍尔巴赫女士则说:“我总是凑满50欧分,或者一个整数。以前给多少马克,我现在就给多少数值的欧元。多给的诱惑力太大了。给25欧分的小费我觉得太难受。给管卫生间的女士,我也不是给20欧分,而是50欧分。”

威尔姆斯多夫43岁的哈根先生说:“给10个欧分太少了。那还不如不给。”他的儿子,18岁的斯台芬也插话:“如果一杯拉特马其阿托(一种牛奶泡沫咖啡)价格是3欧元,我有时就给4个。”

慕尼黑24岁的女大学生雅尼卡说:“我们给的经常是该给的一倍。给得太零碎总是不好意思。我们也经常考虑改变这一点,因为我们作为学生无法承担太多的小费。”
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