有关旅馆房间退定的扣定金问题，觉得这个旅馆扣的定金很不合理
妈妈的一个朋友要过来参加frankfurt的messe, 托我帮他们订了hotel的3间双人房。 我订了之后，他们公司由于一些原因不能住我订的那个旅馆了，所以让我把旅馆取消掉。我订的是3月27日 check in,3月31日check out的。
stornierung我是在3月18日发 email给他们说要退房间的。
结果收到他们的回信，是这么说的。
第一封email,
besten Dank für Ihre e-mail. Wunschgemäß stornieren wir
die Buchung Ihrer 3 Zimmer.
Wir werden die Zimmer wieder in den Verkauf geben. Bei Erfolg
entstehen keine Kosten, falls die Zimmer nicht weiterverkauft
werden können berechnen wir 80 % Kosten auf die freigeblieben
Übernachtungen.
第二封
das Deposit in Höhe von 一般每个旅馆都会写明，订了房间后取消怎么收费的。楼主订房间之前应该阅读并同意这个条款以后，才下的订单。如果楼主订之前，他们没有出示这个条款，则是旅馆的责任。如果他们出示了，但楼主看都没看就订了，那就..... 原帖由 cmh 于 2007-3-20 00:35 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
一般每个旅馆都会写明，订了房间后取消怎么收费的。楼主订房间之前应该阅读并同意这个条款以后，才下的订单。如果楼主订之前，他们没有出示这个条款，则是旅馆的责任。如果他们出示了，但楼主看都没看就订了，那 ...
我仔细看过他们的网站,至少他们的网站上没有写关于stornieren的条款. 在订房间的时候他们也没有提过取消房间怎么收费:(
他们也没写收取百分之多少的房租作为定金. 现在狮子大开口的说要80%有点恐怖吧$汗$
[ 本帖最后由 kelly171 于 2007-3-20 00:38 编辑 ] 关于Stonierung的条款，AGB里面肯定是要有的，楼主要么再去看看？ 原帖由 cmh 于 2007-3-20 01:19 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
关于Stonierung的条款，AGB里面肯定是要有的，楼主要么再去看看？
我连AGB都没有找到啊.
这个旅馆的网页做得挺简单的,就那么点链接,我都点进去看了,应该不会看漏$郁闷$ $郁闷$www.hotel-rhein-main.de有人能帮忙一起看看么? 是不是的确找不到AGB?$考虑$ LZ的房子是多少钱的订的.如果152欧是3间双人房,4个晚上的总房费的80%,那LZ就认了吧.这已经是便宜得不得了了. 看了下，确实没有AGB，建议楼主马上把网页Copy下来，防止他以后更改，然后问一下律师，一个Hotel没有AGB该怎么处理;)
基本上这个Hotel是没戏了
不应该扣钱吧
很多旅馆当天18点以前取消都不扣钱的。网上订的一般提前1天或者2天取消也不扣钱的。
除非特价什么的，要求不去的话，付第一晚上的钱。楼主最好直接打电话和旅馆的人联系，说说清楚。沟通很重要。
另外，visa 卡的钱你在一定时间里面可以拒付的。 MESSE期间是特殊情况，很多房间都不单租，或者是贵得离谱
有的酒店只卖MESSE租房套餐，那怕提前退房也必须要把几天的价格付完 原帖由 cocon 于 2007-3-20 10:05 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
LZ的房子是多少钱的订的.如果152欧是3间双人房,4个晚上的总房费的80%,那LZ就认了吧.这已经是便宜得不得了了.
这位mm看帖不仔细哈,呵呵
我订的190一天1间房$郁闷$ ,4个晚上,一共12个UEBERNACHTUNG$郁闷$12乘190得多少啊