在德国住宾馆是否需要给小费?
在波恩学德语的时候,两个德国老师的说法不一样。一个德国老师说不用,说德国的各项服务都包了小费的,你如果要多给当然没人反对。另一个老师就说要给,大概按照10%的标准办理。后来又看到一个德国官方的在德生活指南,里面也说要给小费。明天要去波恩开会,不知道在宾馆里面是否要给服务生小费,所以问问大家。除了服务生以外,打扫卫生的小费怎么给的呢?也是象美国人一样离开房间的时候放几个欧元在桌子上吗?
自己找到答案了:《应该并非必须-今日德国的小费意识》
信息 | 2003.07.11 应该并非必须-今日德国的小费意识http://www.dw-world.de/image/0,,414749_1,00.jpg Großansicht des Bildes mit der Bildunterschrift:
汉堡-出租车收据与车钱小费
不仅是到德国来的中国人,外国人,即使德国人也经常面临这样的问题:我该给小费吗?给多少?何时给?近年来,德国人的小费意识可谓每况愈下。德国旅行社与旅游机构协会(DRV)发言人伯尔根说:“我们这儿就是缺少象其它许多国家拥有的那种小费文化。”“德国人斤斤计较,小费给得很少。在美国比如就大不一样。在那里,只要有个旅馆工作人员提一下箱子,就要把一个美元塞到他的手里。”
但德国旅馆与餐饮协会(Dehoga)的发言人施耐尔则提醒说,在美国,服务人员相当一部分收入就靠的是小费,“而在德国小费只是对优秀服务的一种感谢表示。”
这两年来,德国本来已经很弱的小费道德进一步地沦落了。如果说去年是因为欧元的引入使人觉得难以换算,不知道该给跑堂或宾馆伺应生多少钱,那么今年的理由大概只能在经济不景气里找了。
德国关于小费有个不成文的“规定”:应该给,但不是必须给。施耐尔解释道:“服务费已经含在价格里了。但好的服务也应该得到好的小费。”你到德国的餐馆里去吃饭,跑堂一般会来问你一下,你觉得味道好吗?你要说“很好”,“太棒了”,按理说你就应该多给点小费。当然同样没有人会勉强你。
人们经常建议说,在餐馆吃饭,一般应该给10%的小费,在数额特别大的情况下,比如几百欧元,则应该给5%。但这个标准无法延用于旅馆。旅馆里要看,客人在旅馆待了几天,住的是什么标准的宾馆与房间,当然还要看客人自己手头是否有钱。
下萨克森州一个管理研究所的负责人鲁雷德尔女士说,办理离店手续时把帐单上的数据凑成整数的做法是不流行的。但她指出,提箱子送到房间的服务员总是应该得到小费。伯尔根先生补充道,“恰恰是那些打扫房间的女工经常被人忘记。”
施耐尔建议说,谁要确保所有提供过服务的宾馆人员都能得到小费,应该在离开宾馆时把钱交给前台。伯尔根说,“也可以按传统把小费留在房间里,比如放在床头柜上或者烟灰缸里。如果想避免人们怀疑他忘记给小费了,可以留个纸条,写上谢谢。”
随团旅游,无论在德国还是在欧洲其它国家,导游一般会向旅客们介绍给小费的习惯。一般情况下是:给大巴司机的小费收齐了一起给。而给搬箱子人员和打扫房间女工的小费则应该交给本人。
伯尔根介绍道,在外国,给不给小费往往不由你考虑,“在加拿大、美国、加勒比海国家,在东亚也是这样,有时就把服务费开在了帐单上。在豪华旅游船上往往也是把小费开出总数放在帐单里,免去了旅客们不知怎么给给多少的烦恼。”
施耐尔补充道:“在旅馆里则一般不这样做。在德国,这种做法从法律上看也是行不通的。客人必须自己决定是否给小费,给多少。”
柏林五星级宾馆阿德隆的原则是:“小费应视为客人自愿的支出。”无论客人是否给小费,都应该得到同样的服务。施耐尔指出,但小费是给服务人员的附加动力,“尤其是,从去年开始,小费不用再纳税。”
(平心)
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另外一篇比较了不同国家的小费习惯,也蛮有意思的
游历德欧 | 2003.06.21 在欧洲旅行,你该给多少小费?http://www.dw-world.de/image/0,,651504_1,00.jpg Großansicht des Bildes mit der Bildunterschrift:
柏林阿德隆宾馆
到德国和欧洲旅游,你知道住旅馆,就餐,坐出租车,应该给多少小费吗?当然,在有的国家是必须的,在有的国家则是有的给有的不给。在此,我们作一个简单的比较。德国
在德国中餐馆当老板或打工的人,实际上大多根本不知道德国就餐者的小费标准。就是因为小费本是个灵活的东西。实际上,德国就餐的小费有个不成文的规矩,那就是5-10%。你在中餐馆当过跑堂,一定会说,哪有人给这么多?问题就在这里。实际上随意性很强,许多人根本不给。欧元登堂后更给了许多人借口,凑凑齐就行了。
那么到理发店理发呢?有时你会看到一些人给小费,而大多数人不给。住旅馆呢?还有坐出租车?你给过小费吗?可能你根本不知道还要给小费。其实,德国给小费的不成文规定跟下面介绍的奥地利是差不多的。只不过没有人会勉强你。
有时你就要看别人给多少了。比如高速公路休息站洗手间,原来一般是给20芬尼或50芬尼的小费,现在你会看到那放小费的瓷盘里放着的都是50欧芬。何止贵了一倍。你不给?如果盘子面前坐着一个打扫卫生的人,看着你,可能你还丢不起这个脸。
奥地利
在餐馆饭店,跟德国一样,通常给5-10%是合适的。在宾馆里,提箱子的,每件行李要给1欧元,给打扫清洁的女工,每天1到2欧元,这些钱要在你离开旅馆时直接塞给宾馆员工。给理发师和出租车司机的小费在5-10%之间。奥地利说的是德语,但方言里小费不叫“Trinkgeld”,而叫Schmattes或者Schmatt。
意大利
在饭店里(餐馆),客人一般最多给10%的小费。在咖啡馆酒吧,一般酒台上放着专给你放小费的小盘子或储钱猪。在旅馆里,通常每周给打扫清洁的女工5个欧元。坐出租车则不一定要给小费,把车钱凑成整数就行了。
西班牙-葡萄牙
饭店餐馆同样通常是5-10%的小费。一般是在跑堂的找了钱后,客人把所给的小费留在餐桌上。坐出租车,一般是凑齐下一个50欧分或整数欧元。人们视为特别不讲礼貌的是:把2欧分5欧分这样的零钱作为小费留在桌子上。
法国
在餐馆或咖啡馆,通常给10-15%的小费。假如已经对餐费和饮料费加计了服务费,可以适当少给一些。小费应该放在桌上,然后走人。旅馆里不一定非给小费。但客人也可留些小费在床头柜上。给出租车司机的小费是10%。
土耳其
在这个国家,如果你听到人家跟你说“Bakschisch”,意思就是让你给小费。餐馆里通常是10%。一点小费都不给被视为不懂礼貌。旅馆里的规矩跟德国和奥地利一样。坐出租车,客人应该凑成整数,但最多不超过10%。
希腊
餐馆里的规矩是10%左右,在Taverna则不得超过1欧元。住旅馆的客人临走时要亲自把一定的小费交到旅馆员工手里。出租车价格总是要比实际打得宽得多。
英国和爱尔兰
在英国吃饭要给10-15%的小费,在爱尔兰则不超过10%。假如帐单上已经开出了“服务费”,客人就可以适当少给一些。在酒吧里坐在酒台旁,则不需要付小费。住宾馆,要给提箱子的员工1个欧元。坐出租车要付整数。
让我们再看看在欧洲以外的一些地区应该如何给小费,算是一个简单的比较。
北非
在餐馆和宾馆,一般要给15%的小费。在埃及坐出租车,假如是13镑,就要给15镑整数。在服务业方面,比如擦鞋,要事先谈好价格。
美国和加拿大
在这里上饭店是必须给小费的:净价格上要加上15-20%。要人送皮萨饼上门同样如此。有时小费直接打在帐单上。在加拿大,提箱子的人为每件行李获得1加元,在美国则是1至2美元。每住一个晚上要给清洁女工1至2美元。上理发店,坐出租车,都要给15%的小费。
日本和中国
日本一般不给小费。如果坐出租车路线太短,可以给一点钱作为补偿。
在中国,通常也是不给小费的。按德国有关方面的介绍,在中国的旅游点吃饭,则要给约10%的小费,给旅馆清洁工2至3元。每天每个人要给导游1美元。其实,现在中国也在发生变化。比如,如果你住进一家宾馆,提箱子的人把箱子送进你的房间后,经常会东摸摸,西弄弄,不急着离开,实际上当然是示意你给小费了。
(平心)
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本站网址:www.dw-world.de/chinese 中国人给小费都比较大方。
谁说要给10%。德国人给的很少的。中国人给的比较多些 在北京的时候,我负责结帐,门童帮LG把行李搬到车上,两个人语言不通,还是在那里说了半天话,等我过来,马上明白了,赶快给小费。 一般一个晚上给1-2欧是应该的,前提是房间打扫得干净 原帖由 mixmas 于 2007-4-27 13:45 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
一般一个晚上给1-2欧是应该的,前提是房间打扫得干净
如果房间本来就非常干净是不是就不用给了$汗$ 德国人还是很节俭的,同是一份打扫酒店房间的工作,我在丹麦的同学小费收入就很不错。。。
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