原帖由 susanuse 于 2007-7-1 12:30 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
请大家帮忙：
事情是这样的。我05年10月在O2签了电话，2年的学生合同，每月10欧月租，包括5欧的话费，和50条短信（可发国内）。今年的5月27号去延了合同，是Genion S的，但是新合同应该从10月份开始。
可是我 ...
揍丫的O2!
不用再去O2店问了，他们是这样的，并没有扣错钱，是从延合同的时候起即时生效的！感觉德国这里的销售人员素质奇差，问他们的话，他们根本解释不清楚！
搂主你不用着急，无论是谁的问题造成的，你都有权Kundigung掉这个合同。当然越快越好
原帖由 pq100 于 2007-7-1 23:45 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不用再去O2店问了，他们是这样的，并没有扣错钱，是从延合同的时候起即时生效的！感觉德国这里的销售人员素质奇差，问他们的话，他们根本解释不清楚！
:cool: 不能这么说，店员都是有Vollmacht的，他们就是说错话，在Aussenverhaltnis gegenuber Dritter的时候视作店家的意思 § 164ff BGB，所以店家要承担相应结果.
在Innenverhaltnis 根据对员工保护的条款，对员工因为大意或故意而对企业造成的损失有三种请情况，如果很小的话，公司不能让员工负担，如果是中等，公司员工各付一半，如果是很大的损失，员工自己承担
所以根据德国的法律设定，首先被保护的是消费者，此次是Arbeitnehmer，而店家作为Unternehmen则要肩负起自己一定的社会责任，这样的法律设置作为基础可以维持社会的公正
Man kann (muss aber nicht) z.B. wie folgt schreiben:
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Betr.: Ihre Rechnung vom xx.06.2007, Rechnungs-Nr. xxxxxxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
gegen Ihre o.g. Rechnung vom xx.06.2007 erhebe ich hiermit fristgerecht Einwendung. Vorsorglich erkläre ich hier gemäß §119 BGB auch Anfechtung meiner Willenserklärung bei der Verlängerung des Handy-Vertrages vom 27.05.2007 und bei den entsprechenden Telefonverbindungen, wenn ich bei der Abgabe der Willenserklärung über deren Inhalt im Irrtum sein sollte.
Ich bin schon seit 2 Jahren O2-Kunde. Meinen Handy-Vertrag bei O2 habe ich im Oktober 2005 abgeschlossen. Am 27.05.2007 wurde der Vertrag verlängert. Dabei wurde mir ausdrücklich erklärt, dass der Vertrag mit dem neuen Tarif erst am 15.10.2007 beginnt. Dies wurde auch von Ihnen am xx.05.2007 mit SMS („Hallo Frau Gu, wir freuen uns, dass Sie Ihren Vertrag bei O2 verlängert haben. Die neue Laufzeit beginnt am 15.10.2007) bestätigt.
Nach Ihrer o.g. Rechnung wurde aber jetzt festgestellt, dass bei der Rechnung nicht der alte, sondern der neue Tarif verwendet wurde. Daher bitte ich Sie um Überprüfung.
Meine Irrtumsanfechtung erfolgt nur vorsorglich für den Fall, wenn nach Ihrer Überprüfung kein Fehler in der Rechnung festgestellt werden sollte und ich bei der Abgabe der Willenserklärung über deren Inhalt im Irrtum sein sollte. Nach §119 Abs. 1 BGB kann, wer bei der Abgabe einer Willenserklärung über deren Inhalt im Irrtum war oder eine Erklärung dieses Inhalts überhaupt nicht abgeben wollte, die Erklärung anfechten, wenn anzunehmen ist, dass er sie bei Kenntnis der Sachlage und bei verständiger Würdigung des Falles nicht abgegeben haben würde. Wird ein anfechtbares Rechtsgeschäft angefochten, so ist es nach §142 BGB als von Anfang an nichtig anzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Susanuse
原帖由 susanuse 于 2007-7-1 16:16 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
为什么我的S没有包括话费？？？
以前是一个月有5欧的话费给你打。所以只要话费不超过5欧就都是一个月10欧的钱。
我这个月就打了3欧的话费他们全部另算了~~~所以我才奇怪呢。我的合同怎么改了~~~~
Genion s本来突出的就是没有月租费，打多少收多少，只有在原先的老合同里面会针对学生每月有5欧的Guthaben，换成S后当然就没有了，不过你的月租也不收了，我觉得对你来说应该是没有变化，因为实际上你原先每月的月租是5欧，现在如果每月打不超过5欧对你来说应该是合算的。
原帖由 Benzin 于 2007-7-2 19:03 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Genion s本来突出的就是没有月租费，打多少收多少，只有在原先的老合同里面会针对学生每月有5欧的Guthaben，换成S后当然就没有了，不过你的月租也不收了，我觉得对你来说应该是没有变化，因为实际上你原先每 ...
问题是我的S居然有月租，每个月10欧，而且没有包括话费，所以我才郁闷阿~~~~~~$郁闷$ $郁闷$
原帖由 太有才了 于 2007-7-2 10:49 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Man kann (muss aber nicht) z.B. wie folgt schreiben:
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Betr.: Ihre Rechnung vom xx.06.2007, Rechnungs-Nr. xx ...
这位同学太勤快了，lz不要漏看了人家帮你写的申诉信啊。$支持$
原帖由 susanuse 于 2007-7-1 12:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
请大家帮忙：
事情是这样的。我05年10月在O2签了电话，2年的学生合同，每月10欧月租，包括5欧的话费，和50条短信（可发国内）。今年的5月27号去延了合同，是Genion S的，但是新合同应该从10月份开始。
可是我 ...
什么时候延，什么时候就启用新合同tarif。
原帖由 cosimo 于 2007-7-1 16:37 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
o2真是一人一个说法.我去问,人家还特别说,你可以现在延和改tarif,不过新的tarif要新合同开始才生效. $闭嘴$
$frage$