Capfish 发表于 2007-7-2 20:30

关于Bahncard，求助

前一阵子给Bahncard发了一封kun的信，但是快一个月了，还没有回复
问问大家都是什么时候收到的回复？是不是得打电话去问一下了？
有没有人知道电话是多少啊？

多谢，多谢！

葡萄仔 发表于 2007-7-2 20:39

一般是没有回复的，想确定的话，只能自己打电话去问问了。

Capfish 发表于 2007-7-2 20:54

回复 #2 葡萄仔 的帖子

多谢，多谢
但是偶的信里写了让他们给我回复确认一下的:(
难道德国人都无视么？

葡萄仔 发表于 2007-7-2 21:07

不要觉得德国人就特别不一样。呵呵！

Capfish 发表于 2007-7-2 21:25

回复 #4 葡萄仔 的帖子

不是特别不一样，
就是觉得对待工作应该认真嘛，不管是哪国人～$怒吼$

violazen 发表于 2007-7-2 21:34

我也写了请回复，过了很久收到Bahn Karte Center寄来新的登记表格，言下之意应该是kun掉了，劝我再入呢。

hooklee 发表于 2007-7-2 21:40

原帖由 Capfish 于 2007-7-2 21:25 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不是特别不一样，
就是觉得对待工作应该认真嘛，不管是哪国人～$怒吼$

德国人的服务态度和敬业精神是很差的哦，这里工会太强大没办法，你看T-Com罢工那会，你电话就是坏几个星期也没人理的。

葡萄仔 发表于 2007-7-2 21:44

别管他们工作是否认真了，打个电话去问问吧。

电话：01805-340035 (14ct/Min)
Servicezeiten: Mo - Fr: 7- 21 Uhr

Keano 发表于 2007-7-2 22:11

打电话问问。我收到了DB的确认信。

mixmas 发表于 2007-7-2 22:25

原帖由 hooklee 于 2007-7-2 21:40 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


德国人的服务态度和敬业精神是很差的哦，这里工会太强大没办法，你看T-Com罢工那会，你电话就是坏几个星期也没人理的。

呵呵，照你的这么一说，好象德国人不是倒数第一，也是倒数第二



各人经验经历不一样，所以看法不同吧



就BAHN CARD一事，我每次书面KUN的，每次都有回信，这里扫个样本上来看

lilyn01 发表于 2007-7-3 15:55

请教一下，Bahncard为什么也要Kun啊？不是有有效期么？过了一年自动失效。提前Kun难道还能按百分比退钱？

雨蝶 发表于 2007-7-3 16:25

原帖由 lilyn01 于 2007-7-3 15:55 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
请教一下，Bahncard为什么也要Kun啊？不是有有效期么？过了一年自动失效。提前Kun难道还能按百分比退钱？

不提前kun会自动延期的。提前kun也一样可以用满一年，也不会退钱，只是告诉他们不要自动延期了而已

lilyn01 发表于 2007-7-3 17:26

那自动延期后难道不要钱了么？这个又没有跟银行账户挂钩，总不能免费啊。$frage$

并非如此 发表于 2007-7-3 17:54

原帖由 lilyn01 于 2007-7-3 17:26 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那自动延期后难道不要钱了么？这个又没有跟银行账户挂钩，总不能免费啊。$frage$
不是免费的,你会收到帐单,如果你不交,麻烦就来了.

文选流氓 发表于 2007-7-3 20:32

我两周之内收到昆的确认信的，应该会寄一个书面的确认给你的

lilyn01 发表于 2007-7-3 21:29

Bahncard上面有有效期的，也就是说，过了一年，这张作废，会自动寄来新的卡和帐单？
那需要提前多久Kun？偶就快回国了的说。
另外，银行帐户也一样要提前Kun？$frage$ 怎么什么都要Kun啊，真麻烦~~~

hooklee 发表于 2007-7-3 22:03

原帖由 mixmas 于 2007-7-2 22:25 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

呵呵，照你的这么一说，好象德国人不是倒数第一，也是倒数第二

反正我觉得这里很多公司（尤其是大公司）的服务态度总体质量还不如中国大陆，而且德国的上门服务太贵了，反应速度太慢了。

感觉现在德国很多公司的服务还停留在中国电信的垄断时期。

hooklee 发表于 2007-7-3 22:09

原帖由 lilyn01 于 2007-7-3 21:29 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Bahncard上面有有效期的，也就是说，过了一年，这张作废，会自动寄来新的卡和帐单？
那需要提前多久Kun？偶就快回国了的说。
另外，银行帐户也一样要提前Kun？$frage$ 怎么什么都要Kun啊，真麻烦~~~

BahnCard的标准合同是这么约定的：如不提前取消，将会自动延期1年。不主动取消的话，他们会寄新卡给你。之后如果你不想交钱的话，就比较麻烦了。

银行帐户肯定也要提前Kun吧，当天就能kun的合同估计在德国不存在吧。

葡萄仔 发表于 2007-7-4 01:04

原帖由 lilyn01 于 2007-7-3 09:29 PM 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Bahncard上面有有效期的，也就是说，过了一年，这张作废，会自动寄来新的卡和帐单？
那需要提前多久Kun？偶就快回国了的说。
另外，银行帐户也一样要提前Kun？$frage$ 怎么什么都要Kun啊，真麻烦~~~

在有效期前六个星期必须要昆，否则麻烦就大了。

$frage$你收到Bahncard的时候不是有一封信吗？上面清楚地写着，提请六个星期可以昆掉，否则将自动延长一年。

lilyn01 发表于 2007-7-4 12:20

:o
都没仔细看过，德语不大懂的说~~~:(
幸亏有这个法律版啊，要不然麻烦大了。马上去Kun！

future2812 发表于 2007-7-5 15:05

你是不是寄的平信呀.是的话,我猜测你打电话问,他估计会说他没收到.这是他们一贯用的手段.你还是多花点钱在寄一封挂号信,觉得还不保险的话就在发个传真.上面就写你已经于几月几号发了一封Kuedigung给他们了.但是没有受到任何回音.所以在发一次,希望他们能尽快Kun掉.我就是这样,一个星期就收到了回复,还是两封. 希望对你有用.

future2812 发表于 2007-7-5 15:09

对了,忘了说.不知道你是什么时候办的,卡后面的那个地址已经失效了,不在Schortens了.这是我上网查的新地址,还有电话和传真.小心,电话是要收费的.
电话.01805 34 00 35
Bahncard-Service. 60643 Frankfurt am Main. Fax 01805/121998

lilyn01 发表于 2007-7-6 15:47

察看了一下原来随Bahncard寄来的信，里面没有6周的说法。去柜台问才给了一个小纸条上写着要提前6周，还有邮寄地址。已经把信发出去了。麻烦啊~~~

lalalalala 发表于 2007-7-11 14:16

原帖由 Capfish 于 2007-7-2 20:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
前一阵子给Bahncard发了一封kun的信，但是快一个月了，还没有回复
问问大家都是什么时候收到的回复？是不是得打电话去问一下了？
有没有人知道电话是多少啊？

多谢，多谢！


我是２个多月后收到确认的!! 耐心等吧,或打电话。

lilyn01 发表于 2007-7-12 11:37

两个多月才确认，那信寄给谁啊？人都回到国内了。。。

greifswald2004 发表于 2007-7-12 13:53

我也是这样的，刚开始发的平信，后来没有动静。没有办法又发了一封挂号信，立刻就给我回复了，说kun掉了。
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