prag 发表于 2007-7-23 21:28

ALICE确实流氓，第一次安装的时候，技术人员牙根没出现，打热线电话约新的TERMIN 化了我10多欧元。
3月底申请的，6月中旬装网，没有10000个PUNKT的PAYBACK不说，每月费用还是没优惠前的费用。
今天在网上看见我的第一个帐单，我3月底申请的，当时有个25欧startguthaben，帐单上根本没有显示。
还有我的网和电话6月中旬才装好，却显示5月份就有电话费，真是太流氓了。
我二话不说，立马写邮件跟流氓联系，看他们明天怎么说。

tianstarry 发表于 2007-7-24 13:14

blitz 发表于 2007-7-24 13:34

^_^.1und1应该比这个公司强

hooklee 发表于 2007-7-25 20:44

其实大家说的都是个案，相信各家公司都有这个问题。我在办理Alice之前也是很担心遇到问题，但是实际上只用了不到两周就全部办好了，而且用到现在也从来没出过任何网络问题，经常测速网络也很稳定，有时还会超过应有的4MB带宽。

楼主的问题我觉得主要在推销员身上。实际上这类问题大都和推销员素质差有关，如果自己在网上下单或者直接打电话给hotline下单，可以避开这个问题。

BTW，我当时下单更省事。到Alice网上的在线咨询那里，让他们找一个会英语的人打给我，他们不到一个小时就联系我了，一切都很顺利。
页: 1 [2]
查看完整版本: 实在对Alice的服务失望到家