candyman 发表于 2007-7-22 10:50

熟知ebay买卖条例的朋友帮个忙

最近在ebay上帮朋友卖个镜头，结果买家收到后不满意说物品的实际情况与拍卖时描述不符(当时为了好卖点所以就在标题里加了个top zustand，实际上镜身上有一处较明显划痕，但是镜片完美。而我在描述中写明了有使用痕迹)现在买家要求退货，我和朋友商量后也同意了，但是问题是买家要求先退款后还给我镜头，说实在的对德国人的信誉我还真不能苟同，而且将近200欧的镜头也不是小数目，在这个问题下我与买家争执不下，卖家说要是再不汇款就要通过法律手段解决？请问我的这种做法是否违法或是违反了ebay的相关条例？
还有如果退款是退物品的价格还是加上邮费的价格？因为我已经注明是私人出售kein Rückgaberecht und keine Garantie

请大家帮帮忙

开心小子 发表于 2007-7-22 15:05

再eBay上买卖东西，从来没听说过，先退款，再返货的。这个做法对于卖家一点保障都没有。

至于邮费问题，假如你的物品描述和物品本身的确差很多，劝你把邮费补上吧。这个尺度你自己衡量。

candyman 发表于 2007-7-22 15:26

你的意思是说，我完全有理由让他先返货再退款？

1504674 发表于 2007-7-22 15:54

通常的做法是先退货，后退款

mixmas 发表于 2007-7-22 20:28

原帖由 candyman 于 2007-7-22 11:50 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
最近在ebay上帮朋友卖个镜头，结果买家收到后不满意说物品的实际情况与拍卖时描述不符(当时为了好卖点所以就在标题里加了个top zustand，实际上镜身上有一处较明显划痕，但是镜片完美。而我在描述中写明了有使用痕迹)


咬紧一点，先退货，货没问题才能够退款，否则没商量。哪怕对方提成NACHNAHME都不行，因为邮递员送东西的时候你必须先签字给钱财能够打开包裹，谁知道是不是空的或者货物不对


下次这样的物品不建议写TOP ZUSTAND，换了你是买家，估计也不乐意

blue_onyx 发表于 2007-7-22 22:26

常规是先退货才退款,lz态度强硬一点.

ps在ebay上买卖,私人一般是可以不同意退货的.有人用文字强调了,但是这个好像是不成文的规定吧.我也不是ebay强人,印象中好像是这样的.$汗$

candyman 发表于 2007-7-22 23:40

多谢各位指点:)

太有才了 发表于 2007-7-23 08:00

Nach meiner Kenntnis ist "Top-Zustand" nur eine unverbindliche Anpreisung, aber keine Zusicherung einer bestimmten Eigenschaft (siehe z.B. Urteil vom OLG Hamm am 08.07.1997 (Az: 28 U 18/97); . Urteil vom LG Osnabrück am 21.06.2004 (Az.: 2 S 180/04)).

Nachdem der Artikel unter Ausschluss der Gewährleistung verkauft ist, kann der Vertrag nicht mehr wegen 有使用痕迹rückabgewickelt werden, weil 在描述中写明了有使用痕迹.

柠檬+冰 发表于 2007-7-23 18:05

我今天问了经常用EBAY的人，人家很肯定的说是先退款后给货

举个例子，你买东西的话也是先付钱的对吧

Krogoth 发表于 2007-7-23 18:55

原帖由 柠檬+冰 于 2007-7-23 19:05 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我今天问了经常用EBAY的人，人家很肯定的说是先退款后给货

举个例子，你买东西的话也是先付钱的对吧

你问的那个经常用ebay的人很不可靠。
这是退货，不是买东西，你去商店退货是先让柜台把钱给你然后再把商品还回去的？
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