mailfish 发表于 2007-8-12 23:49

去哪里告阿？

几个月前kun了alice的网，但是居然连着几个月还从我账户上扣钱，给他们写了信，答复说尽快处理，可是到现在还没有办，写信又去催还是说让我等，然后还是每个月从我账户上扣钱，想问一下这种情况该去那个amt告阿？
实在是不知道该怎么办！请各位指教！谢谢！

wangsword 发表于 2007-8-13 00:23

让银行把钱转回来

天涯草 发表于 2007-8-13 00:32

你kun掉网络后，有没有收到他们家书面的确认信呢？

Blüte 发表于 2007-8-13 00:42

原帖由 天涯草 于 2007-8-13 00:32 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你kun掉网络后，有没有收到他们家书面的确认信呢？
是啊。一般有个回音的。

na 发表于 2007-8-13 00:44

Kündigung应该以ＥＩＮＳＣＨＲＥＩＢＥＮ方式邮寄，才能告他们，而且现在应该马上再写一份由出去，他们看到是ＥＩＮＳＣＨＲＥＩＢＥＮ就会有所顾忌的，所有的ＴＥＬＥＦＯＮ　ＦＩＲＭＡ　都是一个德行，欺软怕硬的$angry

na 发表于 2007-8-13 00:46

之前被扣的钱是拿不回来啦，因为你没法ＮＡＣＨＷＥＩＳＥＮ你已经ＫＵＮ掉了，所以按照原合同你必须交。

mailfish 发表于 2007-8-13 11:51

我收到kun的确认信了，前几个月跟他们反映情况时他们还打电话说是他们搞错了，钱会退给我的，可是到现在都没消息，还继续扣我的钱

并非如此 发表于 2007-8-13 12:15

原帖由 mailfish 于 2007-8-13 11:51 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我收到kun的确认信了，前几个月跟他们反映情况时他们还打电话说是他们搞错了，钱会退给我的，可是到现在都没消息，还继续扣我的钱
先告诉银行，不许他们转钱，在写信给他们，如果不还钱，就告他们，措词严厉一些。

熙儿 发表于 2007-8-13 21:24

这些个公司怎么都那么破啊?
当初我签个O2的网,结果把我的地址搞错了,我马上打电话去说,他们说改了改了.这一说说了3个月,3个月后我才用上网.而且当初傻乎乎的因为免费的电话老打不通,就用手机打那个hotline,结果打掉100多欧.妈的,当时气的不行,也想找个地方告告.就是不知道去哪里告啊?

s123 发表于 2007-8-14 06:03

熙儿 发表于 2007-8-14 15:21

原帖由 s123 于 2007-8-14 06:03 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
LS的电话费应该可以要回来的，写封信给O2要钱，措词强硬些，就说是因为装网的事。

...

因为先写了封投诉信投诉他们装网延误了3个月,他们给了50欧的kulanzguthaben.再收到那个巨额电话费帐单,再写信去要,他们就拒绝了.

雨蝶 发表于 2007-8-14 16:40

alice....我搬家，中间停了两个半月的网，他们也是照扣不误，只有第一个月给退了月租费，后面两个月都没有退，写信去问，互相推托，好不容易有个回复，结果告诉我已经退了一个月了，不会再退了。新装的网络没有给我开通电话，打了无数次电话，每次都说给开，都快三个月了，也没见到电话开通了……找他们讲如果不开通电话，就把每个月多收的2欧退给我，结果他们说是不同的部门，让我去财务部门问，财务部门却说他们看不到技术部门的信息，不能给我退钱，哭死了……

当初安的时候觉得他家挺好的，服务也好，而且便宜，怎么才半年，就变成这样了，难道客户多了就不在乎老客户了？我也想kun掉了，可是不知道还有什么其它的网络更便宜:( :( :(

天空的空 发表于 2007-8-14 19:04

ish的网2兆的20块一个月。
我打算换他们家的。
比较好是因为他们是走电视线的，跟telekom彻底没关系，我估计就不会有那么多扯皮拉筋的事情了吧。
www.ish.de

雨蝶 发表于 2007-8-14 21:33

谢谢楼上的，可是这种好像不是每个地方都有的，我bf帮我查过了，他说好像我家那里没有覆盖:( :(
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