deepbluesea 发表于 2007-8-21 11:34

小心无耻的O2啊！

签了O2几年了， 5月份账单上出现了Anrufumleiteiung的费用， 我记得我没开通啊， 就打电话问Kundenservice， 人家说是如果我不在homezone， 别人打电话就转到我的手机上， 而从座机到手机的费用我来付， 妈的， 真无耻， 我一看不高， 也就7欧, 认栽吧， 我掏钱， 再问下怎么关了， 就是打1010， 关了， ok！

结果tmd， 7月份的账单又收了我15欧的Anrufumleitung, 看了账单， 有个电话收了12欧， 还是我在家接的， 于是打Kundenservice, 说是我关了一个Anrufumleitung, 另一个没关， 我郁闷， 什么东西， 这不是明着抢钱么？ 我小心提防， 现在在德国境内接个电话， 我还得付钱， 如果是欧洲漫游什么我认了，而且我还关了这个服务， 还给我来这手， 我算是明白了， 用完这次立马Kün了这个该死的O2, 我直接家里签个座机， 以后手机就用vodanfon, 妈的！ 苦于都是打的Kundenservice, 也没个书面证据， 想找他们麻烦， 也没辙， 郁闷， 这里给大家提醒一下， 没关的人赶紧关了！ 就是打1010， 然后再打Kundenbetreuung, 说是Rechnung, 问问看有没有彻底关了， 别给你来个还有另一个后门开着！ 最后就是大家接电话也得小心点， 看看在不在home区， 说不好一下账单就来了！

[ 本帖最后由 deepbluesea 于 2007-8-21 17:19 编辑 ]

猪哼哼 发表于 2007-8-21 13:11

谢谢楼主提醒 我的好像也没关 还好打给我的基本都有flatrate$汗$

guasimodo 发表于 2007-8-21 16:23

不明白你为什么要设置那个转电话功能

天空的空 发表于 2007-8-21 17:13

lz我看得不是很明白，能解释下，什么叫别人打电话就转到手机上来了？？

deepbluesea 发表于 2007-8-21 17:27

这个服务我没开啊， O2为了赚钱， 自己偷偷给我开的， 要不然怎么说它无耻呢！

这个Anrufumleitung就是， 你如果不在homezone的时候， 别人打你的座机号， 怎么办！ 一种是无法接通， 一种是进入mailbox, 或者最后就是转到你手机号码， 也就是说， 即使你不在home区， 别人还是能打通你的home号码， 别人只需要付接通home的钱， 而你， 对不起， 就必须付多出的那笔钱！ 也就是从home 比如 030 到 0176这笔费用了！

Benzin 发表于 2007-8-21 20:15

不会吧，O2的服务在德国算是很好的了，评比仅次于Vodafon。不过说一下，vodafon也有类似homezone和呼叫转移的功能，如果不关闭，一样收钱，不知道楼主如果忘了也会大骂vodafon不，如果真是那样，德国估计就没有手机可用了，以为最好的两个公司都是流氓，其他的那不就更没法用了。$考虑$

天空的空 发表于 2007-8-21 20:16

啊。。明白了。谢谢楼主解释。。。
消消气吧。祝楼主好运

cherrytomaten 发表于 2007-8-21 21:39

我比你还惨，欧洲漫游，我一个电话都没有打，都是sms提示有人给我打电话，收到账单，两个月，每个月都多出20多欧，账单显示，我接电话的同时又打电话。。。我打电话给O2，说我已经把这个sms的服务取消了，人家说，你取消了德国境内的，没有取消国外的。。。最后，我说您把所有的sms境内，境外，所有的Anrufumleitung全部给我取消了。

mixmas 发表于 2007-8-21 22:39

我5月份大半时间都在法兰克福，那里是我的HOMEZONE，都只打座机，后来电话单来了，莫明其妙的出现了一个01805的号码，我想半天都想不起来自己用过这个号码，而且是临走的前一天，账单费用是2欧多+19%

想了半天不对劲，打电话去热线问她们,结果有人愿意猜啊，结果如下

---说我打的，用了以后忘记了，我反驳，一来这个号码我不认识，二来我仔细看过账单，那天是个周末，这个电话正好是我和家里人打电话的5分钟空隙(一般有这种空隙是我要去WC)

---说肯定是我家里人打的，我反驳，家里就我一个人。

---说是我忘记关闭手机按键，自动拨的，我反驳，一是我的手机是翻盖，二来我根本不知道也没用过这个号码，怎么可能就这么巧正好弄出这几个号码，然后拨出?

最后结果是----O2 给我把这2欧多的GUTHABEN从下次账单扣除。其实我没指望她们还我钱，但是这种莫明其妙的事情还从来没遇过!!!

deepbluesea 发表于 2007-8-21 23:17

原帖由 Benzin 于 2007-8-21 20:15 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不会吧，O2的服务在德国算是很好的了，评比仅次于Vodafon。不过说一下，vodafon也有类似homezone和呼叫转移的功能，如果不关闭，一样收钱，不知道楼主如果忘了也会大骂vodafon不，如果真是那样，德国估计就没有 ...


呵呵， 说到忘记后大骂， 好吧， 第一次算是我忘记了， 我也认了， 钱我付， 我也没抱怨， 打电话去热线寻求解决方法， 并按照他们的嘱咐， 打了1010， 关了他们的Anrufumleitung,结果后来还是收费， 居然还有另外一个所谓的Anrufumleitung, 我真的不知道， 我还得怎么做， 这样都不可以抱怨的话， 您来说说怎么做, 我到底什么地方忘记了没做？！

[ 本帖最后由 deepbluesea 于 2007-8-21 23:20 编辑 ]

Renepedia 发表于 2007-10-18 14:18

原帖由 mixmas 于 2007-8-21 22:39 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我5月份大半时间都在法兰克福，那里是我的HOMEZONE，都只打座机，后来电话单来了，莫明其妙的出现了一个01805的号码，我想半天都想不起来自己用过这个号码，而且是临走的前一天，账单费用是2欧多+19%

想了半 ...
$握手$ 偶上个月也是这样，有个01805， 还有连续的0921的两个电话$bs$
我连0921是哪里的区号都不知道，
而且帐单上显示我打电话的时间是早上9点多，还聊了10多分钟。
莫名其妙，那天那个时候我还在睡懒觉呢，难道我有梦游症，起来打电话，在迷迷糊糊的情况下还能用德语说了10分钟$考虑$

mixmas 发表于 2007-10-18 14:53

原帖由 Renepedia 于 2007-10-18 14:18 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

$握手$ 偶上个月也是这样，有个01805， 还有连续的0921的两个电话$bs$
我连0921是哪里的区号都不知道，
而且帐单上显示我打电话的时间是早上9点多，还聊了10多分钟。
莫名其妙，那天那个时候我还在睡懒觉 ...


打电话去它家的热线，让他们给你GUTSCHRIFT，不在于钱的多少，而是本于原则

猫尾拂人 发表于 2007-10-18 15:05

guasimodo 发表于 2007-10-19 11:07

0921, bayreuth

Benzin 发表于 2007-10-19 23:15

原帖由 猫尾拂人 于 2007-10-18 15:05 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Klauen

O2 = Diebfirma

居然还有傻瓜说它服务好

o2服务好不是我说的，是用户调查的统计结果，其实看看这个论坛里面的帖子好了，除了Vodafon，其他手机都别用了，当然前提条件是不在乎贵。

1504674 发表于 2007-10-19 23:22

反正不小心就会被A钱

心悦 发表于 2007-10-22 13:00

啊，我从来都不知道还有这么无耻的事！

全部认识的人手机都是VODAFON，家里电话是T-COM，我们也不知道是否也有错，只是他们划多少我们就交多少，也没听说谁出过错，也是相信大公司办事的。02在一些校园里还是挺多人用的，听说便宜，我最近也想签部02的，这么一说，我看还是算啦！谢谢大家！
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