唉，又一次被O2黑了～！！！
我的合同10月份到期，于是我在9月25号在O2店里延了合同。从原来的Genion mit Handy 带Genion-Flatrate 就是每个月基本费和Flatrate加起来20欧那种
换成了Genion M ohne Handy,相当于同等级的Tarif换。那哥们说好了，不会有手续费。只有我换到Genion S ohne Handy 才会收21欧（ohne Mwst)的转换费 .
然后10月4号自己在网上换了HOMEZONE，因为换了很多次了，就是用200点的BONUS.后来没在意。:o
结果今天看Rechnung，怒了！！！$怒吼$
收了我25欧的Zusatzleistung下面全为(ohne MwSt)
其中包括 Anschluss/Bereitstellungspreis 21欧
Wechsel der Homezone O2 Bonusprogramm 4，2 欧
超郁闷，自己在家里换得HOMEZONE，被扣了200个BONUS，居然还扣了我4，2欧（ohne Mwst)
还有延合同的时候，居然有手续费！～～
他们也太恶劣了！～$bs$
不知道我的钱还能不能要回来。
大家有没有相似的经历的？～
[ 本帖最后由 liebes 于 2007-11-10 13:45 编辑 ] 大家难道都没遇到过嘛。？
我。。。:( 我遇到了，我已经打电话给o2了，那个人也说不对，如果钱不退回来我还打电话去问！！ 楼上说的对，我遇到的也是这样。楼主可以仔细看看账单，上面应该写了有多少多少Guthaben,然后说会在以后gutschreiben. 原帖由 幸福面颊的鱼 于 2007-11-10 19:38 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
楼上说的对，我遇到的也是这样。楼主可以仔细看看账单，上面应该写了有多少多少Guthaben,然后说会在以后gutschreiben.
可惜我的账单上面没有写说那21欧会转成GUTHABEN。。。
刚刚去店里问了下，说延合同，只要是不要手机，不管换成S,M,L都要扣掉21欧。
然后我朝他要书面的规定，他说他找不出来。。。说我们一直这样的。
还是觉得有些蹊跷，O2店里也总碰到说法不一的。记得当初延合同的时候说的还是只有换S才扣21欧 21欧$考虑$ 我前两个月申请的时候是25欧 不管要不要手机都要交这笔钱 要手机这笔钱就是anschlusspreis 不要手机就是Bereitstellungspreis 原帖由 猫猫女 于 2007-11-10 22:38 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个规矩好像没有把，我今年都换了3次了，还是没有收钱呀。
同意，我今年这是第三次换了～
之前都没事 原帖由 猪哼哼 于 2007-11-10 23:18 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
21欧$考虑$ 我前两个月申请的时候是25欧 不管要不要手机都要交这笔钱 要手机这笔钱就是anschlusspreis 不要手机就是Bereitstellungspreis
我说的21欧是不加税，税后应该差不多吧。
那你是延合同，还是从新签呢？
我今天去问，他就说是Bereitstellungspreis 。
可是以前别的店说是，只有换到S，不要手机的时候。
现在的O2店，真黑啊，能蒙就蒙 难道延合同都要收费啦，我马上就要延了，还不知道会发生什么。。。。 原帖由 liebes 于 2007-11-10 23:48 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我说的21欧是不加税，税后应该差不多吧。
那你是延合同，还是从新签呢？
我今天去问，他就说是Bereitstellungspreis 。
可是以前别的店说是，只有换到S，不要手机的时候。
现在的O2店，真黑啊， ...
我的是新合同旧的kun掉了 前段时间好像还说没有anschlusspreis 但是如果没有anschlusspreis就会收所谓的breitstellungspreis
反正不管怎样 除非你延原来的旧合同 tarif不换 不然总是要收25欧的$NO$ 原帖由 klasseyang 于 2007-11-11 02:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
难道延合同都要收费啦，我马上就要延了，还不知道会发生什么。。。。
你延合同的时候要好好问问你们店里的工作人员到底要不要收这个钱，最好是出个证明。要不然就会和我们有一样的情况，很烦心的。 原帖由 猪哼哼 于 2007-11-11 13:01 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我的是新合同旧的kun掉了 前段时间好像还说没有anschlusspreis 但是如果没有anschlusspreis就会收所谓的breitstellungspreis
反正不管怎样 除非你延原来的旧合同 tarif不换 不然总是要收25欧的$NO$
现在看来好像就是这个样子，怎么都要收25欧！
我问他们店员，人家说，这年头人力资源贵啊。。。:o 原帖由 蓝色冰点 于 2007-11-11 20:39 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你延合同的时候要好好问问你们店里的工作人员到底要不要收这个钱，最好是出个证明。要不然就会和我们有一样的情况，很烦心的。
就是啊，我当初延的时候。问了那个男的好几遍，他都说不要手续费。完全免费。。。
现在还是有这样的情况～ 岂止O2，很多店都是这样骗人，店里口头上千真万确说不要手续费，事后去找却翻脸不认人，说没有得事。都在坑人，特别气愤但又没办法！！空口无凭啊。
以后就只有当场问人家要签字的书面证据，这样才保险。千万不能信他们。 也可以打O2的客户服务电话，电话都是被录音的，如果电话里说好不收，结果还是收了，就赖不掉了 原帖由 s123 于 2007-11-12 21:50 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
换Homezone的时候是先在Bonusprogramm下面选择换Homezone，然后等一个短信，短信里说你现在可以免费换了，这时候才能免费换。这个短信一般来讲24小时之内就会收到，如果在收到这个短信之前就Online换了Homezone，那还是会收5欧，不加税就是4.2欧。
正解~$握手$ $握手$ 原帖由 s123 于 2007-11-12 21:50 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
换Homezone的时候是先在Bonusprogramm下面选择换Homezone，然后等一个短信，短信里说你现在可以免费换了，这时候才能免费换。这个短信一般来讲24小时之内就会收到，如果在收到这个短信之前就Online换了Homezone ...
谢谢，这位前辈的提醒。
HOMEZONE的问题已经解决，可是那个25欧估计没戏了。。。回头再碰上这种事情，一定要录音做证据:cool: 我被o2拒啦，呵呵，这下不用收我的钱了吧 我遇到和楼主一样的问题，我也是把合同延成了不带手机的那种，结果扣了25欧(税后）还有免费换homezone结果也是被扣5欧。今天找他么理论，回答和楼主的一样。气死我了，2个手机白白被扣50欧。 原帖由 annie_1980 于 2007-11-23 15:05 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我遇到和楼主一样的问题，我也是把合同延成了不带手机的那种，结果扣了25欧(税后）还有免费换homezone结果也是被扣5欧。今天找他么理论，回答和楼主的一样。气死我了，2个手机白白被扣50欧。
严重同情下。
他们真的是太黑了啊～～$bs$
真不知道咱们下一步该怎么样。怎么制制他们。
大家商量商量$考虑$ 原帖由 liebes 于 2007-11-23 21:45 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
严重同情下。
他们真的是太黑了啊～～$bs$
真不知道咱们下一步该怎么样。怎么制制他们。
大家商量商量$考虑$
我老公的手机是m的，所以准备只那他那个打，我的是s的，就用来接电话。反正我还有个vodafone的学生机，有50分钟话费。我就准备我那个o2合同不产生话费了，占他一个号码接电话，我恶心死他。 你咋会恶心死他呢，你接电话的时候O2就在挣钱啊。。。。 我今天也碰到楼主一样的问题了。O2真是无比恶心。当时候我和我老公两个人一起去延合同的。原来的合同不是partner的。我想延合同的时候换成partner，结果店员说那样要交anschluss的费用。我们就决定不换了。我们俩原来的合同都是学生的tarif，就是每个月有10欧，然后内含5欧的花费，mit handy的2年合同。现在我们俩都换成ohne handy的Genion S， 没有时间限制的。店员说这样是不用交那个25欧的。
现在收到帐单，好了。都要交。说是换了tarif就要交。问题是原来的那个tarif也没有了。O2这样简直是无耻之至。
心中一口恶气没有办法出。 原帖由 annie_1980 于 2007-11-23 23:11 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我老公的手机是m的，所以准备只那他那个打，我的是s的，就用来接电话。反正我还有个vodafone的学生机，有50分钟话费。我就准备我那个o2合同不产生话费了，占他一个号码接电话，我恶心死他。
他们是很黑的，我的其实就是同样的合同，不要手机了。。。就收了25欧。
我去问，人家还跟我拿比在那里算，说你不用每月掏10欧那个手机前，所以你省去了24*10 原帖由 hasecui 于 2007-11-24 18:04 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我昆了一周就收到了呕吐的回信了。不过我昆的时候，给慕尼黑总部还有纽伦堡客服部都发信了，还发了传真。回信说，到最后期限前还是可以回心转意的，还说给什么特别优惠。但没具体说是什么优惠，等于没说，不算承 ...
LS哥们对O2的翻译，比较符合我们的心情～$支持$ $汗$
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