jason_wang 发表于 2007-11-17 13:49

大家帮我看看这个事情怎么办

五月份在satum买了个acer的本子，用了两个月硬盘坏了，ok那去保修，拿回来后，报修单上写着修缮。
但是第一次保修后就不正常了，每次机器长时间断电后（大概间隔两个小时），启动，大概需要10分钟能够进入windous,（之后重起一切正常），这还是好的，有时候直接提示安全启动，按上次有效启动启动或正常启动。
结果我用HDTune检测后发现，硬盘健康状况，底层数据读取出错率为，差。
而且硬盘通电时间为25000多，核算下来有4000多个小时通电使用，基本上是两年的老东西！而且当时音频输出，插耳机的也不好使了，怎么驱动都没用，这在修硬盘前是没有的。
只好再次送去保修，结果等回来的结果是：一切正常，没问题！
我使用后，发现，音频确实没问题了，可还是老毛病，开机进入系统死慢，检测硬盘，发现，硬盘健康状况，底层数据读取出错率为，衰弱。一个来回，就变了个状态，可是结果是没修一切正常！
我再拿回Satum,也使这个答案，说又要检测，我说，能不能换机器，(因为以前他们员工告诉我，修过两次后，可以退或换。)结果回答是：不可以，你只修了一次。态度还很差!:( 可怜我德语差得要死，要是语言通我真想据理力争一下，真是冤枉死我了。来回路上就是四趟邮寄，机器颠也颠散了，这还不算，一等15天什么的！
这就是德国人，说是有保证，售后好，可是真是有对策！

大家帮帮忙！
看看怎么办？

xumeng 发表于 2007-11-17 14:22

$bs$这就是 ACER,不过欧哥是法拉利，三年保修，硬盘已经换过了，不过代价是两万多的价格

你可以找老留，他懂无痕毁机法

jason_wang 发表于 2007-11-17 14:41

我晕，买这台破本子，真是给自己找气受了，可怜偶是穷咯，要不怎么也得响应大家，弄台ibm爽爽。
:(
我咋那么倒霉呢？
可能有的同志要说，是人品问题了，可俺觉得，俺的人品还不错呀！$考虑$

jason_wang 发表于 2007-11-17 14:42

所以基于这种情结，俺也就不同意有的同志，拿ibm换俩acer了，想想，这不是给自己找好几回罪受嘛！:(

mymy365 发表于 2007-11-17 15:37

别难过别难过，最差一步想，如果只是换个硬盘，自己掏钱也就是30欧。
当然，最好还是找个比较横的德国朋友跟你一起去。

jason_wang 发表于 2007-11-17 16:32

哪有呀~
我德语那么烂，德国朋友哪有呀！

speaker 发表于 2007-11-17 16:44

你是用什么看硬盘的通电时间？是HDtune吗？，如果是，这个25000的单位是分钟，也就是400多小时

speaker 发表于 2007-11-17 16:51

唉，硬盘不关Acer事情吧？Acer也是用别人的硬盘麻。
只是运气问题，再去换就行了，当然如果老坏硬盘，如果不是卖场的兄弟老刁难你的话，那就可能真是笔记本主板的问题了。

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我晕，买这台破本子，真是给自己找气受了，可怜偶是穷咯，要不怎么也得响应大家，弄台ibm爽爽。
:(
我咋那么倒霉呢？
可能有的同志要说，是人品问题了，可俺觉得，俺的人品还不错呀！$考虑$

lian_diary 发表于 2007-11-17 16:55

你明明修了两次，怎么他们说只有一次？

保修以后没有单据吗？

speaker 发表于 2007-11-17 16:57

LZ不是说了麻，他德语不行，店员是中国话和英语不行，可能大家在eins和zwei方面的沟通出现点问题

原帖由 lian_diary 于 2007-11-17 15:55 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你明明修了两次，怎么他们说只有一次？

保修以后没有单据吗？

lian_diary 发表于 2007-11-17 17:05

我曾经退过机器，不过是修了两次，第三次坏的时候退的。

megageorge 发表于 2007-11-17 17:36

运气属于小概率事件，不过thinkpad这种小概率事件发生的次数要比其他品牌小很多，建议lz退了之后改投小黑阵营，俺可以相当负责任的说，你就算是用个R系列的本子，都比用其它本子要省心很多，就算是也出现了毛病，在保修期内，肯定可以让你身心愉快的维修。
如果商家不负责任，不知道是否可以直接联络Acer呢？就像thinkpad一样，直接由厂家保修。

jason_wang 发表于 2007-11-17 19:51

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你明明修了两次，怎么他们说只有一次？

保修以后没有单据吗？


有单据，可是第一次维修的单据写的是修了硬盘
第二次写的是检测一切正常！:( satum工作人员说这次得不算修！

jason_wang 发表于 2007-11-17 19:54

昨天我又送去satum店了，他工作人员说要检测，叫我留下，今天让我去看结果！
我留下了机器，结果今天去看机器，他们检测出了其他的问题，可硬盘还没说有没有问题，还要继续检测，叫我下周二去看！
真是郁闷！

lian_diary 发表于 2007-11-17 20:31

原帖由 jason_wang 于 2007-11-17 18:51 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif



有单据，可是第一次维修的单据写的是修了硬盘
第二次写的是检测一切正常！:( satum工作人员说这次得不算修！

那也没办法，硬盘坏了他们应该给你换，可没说一定要换新的，换个能跑的就行了。就算检查出是两年的旧货，只要没坏就不能算修了一次。你是不是买的那种很便宜的机器，那种机器保修短，厂家也是马虎修一下，尽量把保修期混完了就不管的，换件都是旧的，否则成本就高了嘛。

我记得是要维修两次，第三次同样的地方再坏才给退的。并且退的话要付折旧费。

你这个没办法，只好用厚毛巾那招了$害羞$

jason_wang 发表于 2007-11-17 21:17

问题是他给我换了个坏的呀！
机器便宜，但是两年的治保！做活动时买的。
基本没用，一直在那修！光修就有一个多月
晕死了，倒霉!

lian_diary 发表于 2007-11-17 21:25

你现在只好让它坏到不能用，让他们给修；修够两次第三次坏就退$angry

SATURN的态度的确不好，典型的店大欺客，还不如一些网店

klsharp 发表于 2007-11-17 22:12

我感觉不像是硬盘问题，不然不可能只有启动的时候慢，启动完了硬盘的读取速度就正常了，要慢就一直特别特别慢。。。所以我怀疑是不是LZ中了什么病毒的，完全格了重装试试速度吧

jason_wang 发表于 2007-11-18 00:10

我重装了n次了，没有用！而且每次都是完全格的 ！

留声机 发表于 2007-11-18 10:18

到店里直接找Chef或者Leiter，别找店员

野兽帝国 发表于 2007-11-18 11:01

原帖由 lian_diary 于 2007-11-17 19:31 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你这个没办法，只好用厚毛巾那招了


这就是当年大家对付IBM玻璃心的方法:D

jason_wang 发表于 2007-11-18 18:09

原帖由 野兽帝国 于 2007-11-18 10:01 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif



这就是当年大家对付IBM玻璃心的方法:D


何解？
怎么说呢？
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