Uriel 发表于 2007-12-2 22:38

求助！！！

本人在10月中旬的时候在曼海姆的engelhorn买了一双北半球的鞋，价值79。95EURO。当时是用SPARKASSE的卡付的钱，因为DEUTSCHE BANK的JUNGKONTO不能用。我当时怀疑SAPRKASSE上的钱是否够，不过想，这个卡又不是信誉卡，如果钱不够就应该划不了帐。可结果是交易成功，我理所当然的认为卡上的钱足以划掉这么多钱。之后的两个星期我特别忙，也一直没有去SPARKASSE打印AUSZUG，看看帐户上的钱是否真的够。一直到11月12日我去银行查看我的KONTO，发现钱确实不够，记录显示，商店曾试图两次划我的帐都没有成功。我立刻往自己的帐户存了100EURO，因为我当时能做就只有等他们再次从我的帐户划掉这笔钱。可后来事情并不象我想象的那样。他们没有再次从我的帐户划钱，而是采取了其他的行动。
我在11月底的时候收到一封来自于B/S CARD SERVICE的信。信上说，我在某某日在ENGELHORN买了鞋子，却没有付钱。为此，我要在12月6日之前将127EURO的费用转帐到他们指定的帐户。我觉得这个费用来的蹊跷，就又跑到商店去问。我说，为何在之前我们没有得到任何关于我们没有交钱的信息，而现在却要支付比鞋价格本身超过将近50EURO的费用。总之，商店没有一个合理的解释。他们对于上述这个公司的运作也不清楚。他们只是说，如果在规定日期内没有付帐的话，那么再之后还要支付更高的费用。
我觉得整件事情中间，我犯的错误就是没有好好管好自己的帐户，并且对商店和那家公司的运作完全一无所知。我觉得最起码我应该有权知道这个费用的来源，也就是最基本的处罚规定。可是现在我无从知晓，最后能做的就只有在12月6日之前付掉127EURO来解答心中的疑惑，平息心中的气愤吗？

lian_diary 发表于 2007-12-2 23:11

他们给你寄的帐单上没写是什么费用吗？$m14$

因为扣不出钱而被罚款是可能的，但是会写清楚详细的费用的。

celinecy 发表于 2007-12-2 23:20

$考虑$ 按道理说，第一次转钱没有成功，的确他们是不会再自动转第二次，而应该由你主动划钱过去并且通知，通常你还需要为转账失败另外支付3欧的费用。现在的问题是你在10月到现在期间有没有收到他们的mahnung，一般来说每多一次mahnung费用会更高一点，但是好像没听说过一直不催猛然涨到那么高的。LZ的确应该写信过去要求一个单子和相应的收费依据。

Blüte 发表于 2007-12-3 00:34

原帖由 celinecy 于 2007-12-2 23:20 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
$考虑$ 按道理说，第一次转钱没有成功，的确他们是不会再自动转第二次，而应该由你主动划钱过去并且通知，通常你还需要为转账失败另外支付3欧的费用。现在的问题是你在10月到现在期间有没有收到他们的mahnung， ...
他们可能直接委托Inkasso公司了。$考虑$

Blüte 发表于 2007-12-3 00:41

搞不清楚，古狗了一下，B/S CARD SERVICE属于Sparkasse,你的银行啊，他们没有替你垫付钱吧，商店跟他们无关啊。$考虑$

LESH 发表于 2007-12-3 00:49

你先写个widerspruch吧,要求少付点罚款,如果没有回应他们来下封信可能会更贵.

Uriel 发表于 2007-12-4 12:13

已经写了WIDERSPRUCH，到现在都还没有人回应，分明就是装傻的态度。
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