求助。心理七上八下
还是老问题。上周已经发贴了。也有很多朋友回复了。现在又有新的情况，希望知情人热心解答。我以前是arcor的网络，合同剩了一个半月到期的时候去了alice店想换alice。alice店里的人说他们可以帮我kun掉arcor合同。所以提前签了alice的合同。合同时提前一个半月签的。合同生效日期选择的是arcor的到期后第2天实施alice合同。随即一切都很顺利，先后收到alice的账户，收到所有数据，收到modem，来了techniker。alice的网络也运行的很好。现在的问题是，到现在没收到arcor的kundigungbeschnigung。你们说会不会alice没有昆掉arcor？下个月arcor还是继续从账户上扣钱？？心理七上八下的。个人认为总应该从arcor公司收到一些说明什么的吧？
（这儿再说明一下，那天techniker调试线路时说，arcor就算kun掉了。因为techniker把以前arcor上网的那个电话号码取消了，打那个号码也打不通了。现在用的是alice给的新的电话号码。arcor online还是显示我原来的状态，也没有说kun了还是没kun，也没有自动延长我的合同，还是显示到12月15号到期。） Arcor的Kündigungsfrist 是合同到期前一个月，时间上你应该没问题。
Kündigung一般要以书面形式带你的签名来进行。至于Alice是不是能代客户Kun掉前一个Anbieter，就不清楚了。当时你应该自己写一封Kündigung的信给Arcor并要求Kündigungsbestätigung。 $送花$ $送花$ 如果你昆的时候没有要求schriftlich的回执的话很有可能他们就不会寄信给你了
如果不放心可以联系arcor问一下
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