但是我认为，有些问题虽然以某种设问形式提出来让我们回答，但实际上，如果单调的按照出题人的引导，直接回答这个设问，则往往未必是出题人最想听到的处理问题的方法。
我们最好能够在事发前采取一系列科学有效的规程和措施，尽量避免或者很好的限制与我们有业务往来的主体给我们造成不利局面，结合具体行业特色、具体业务经验、具体的社会总体框架，防患于与未然，积极运筹操作好的风险管理，并且能够在不利局面萌发苗头时，有效遏制和扭转，在不利局面爆发时，迅速适度的启动并在操作中改进应急预案，变不利为有利，把不利降至最低，并从中有效吸取经验教训，为今后工作的改进、完善服务。 我说的过于笼统，具体的处事人，可以结合具体行业、具体公司、具体客户群等有针对性地做细化和量化的阐述。 楼上的
要用德文说你这么一大套，我还真不会呐$x17$
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