关于ALICE的疑问
本人刚来德国,于1月8日在muelheim的DUG签了一个ALICE LIGHT,当时收到ALICE的短信说1月18日起就可以使用。但是由于DUG的疏忽,导致地址出错,使我错过了这次TECHNIKER的TERMIN,以至于不能使用,因为信号未接通。经过交涉,ALICE最终又为我免费安排了一个TERMIN,并在2月25日来了TECHNIKER,开始正常使用了。但是经过本人查看银行账单,发现从1月18日起就开始计算钱了,我不知道怎么才能拿回我的钱~~~~~~
请各位帮小弟想想辙吧~~~~~~ 写email过去说一下 写过去一定有效吗? 谢谢~~~~~~
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