昆不掉的网络能用那个条款啊？
用的versatel的网，现在要昆掉他了，可怎么也昆不掉。三个月前通过传真寄去了Küdigung,等了一星期没消息，然后去他们店里有传了一次küdigung，然后又是苦等3个月，其间去店里去过无数次，一直被告知，正在处理中。合同2月9号到期，2月7号终于接到了他们公司的电话，说什么听说我要昆，很遗憾，但又更好的Angebot给我， 被我断然拒绝，并清楚的告诉她，我要结束合同。然后被告知将会寄Kündigungsbestätigung来，我心里终于落下了石头一大个！可谁知道。。。。。。。。。。到现在信依然没收到，网依然还通着。虽然网通着，可一直不敢用，害怕他会继续收钱。可是现在实在是等不下去了，必须上来请教下明白人了。
我打算写封信给Versatel， 就说我已经遵守合同在解约时间之前就寄出了解约信，而且它们的工作人员也说了给我寄信。可是现在网路依然通着，信也没收到，gemass BGB 多少。。。条，我的合同已经结束， 我将就合约到期之外的任何产生的附加费用一概不予接受。
请问这gemass的是哪个条款呢？请达人们指示。不胜感激！！！$送花$ $送花$
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