该死的Deutsche Bank
12月同学给转的钱，帐号错了，但是用户名什么的都是对的。发现以后马上去DB，他们说一个礼拜后就会转回来的。等啊等，还是没转回来。后来又让银行做了Nachforschung，结果查到钱转到别人帐户里了。说钱会zuruechbuchen，但是要一段时间，因为要和别人通知一声。
转眼过了一个半月，还是没任何动静儿。又去问，说是钱在别人帐户里了tut mir Leid。这算是什么回答？
现在我人在法兰克福，我想去他们总行问清楚，这事到底打算拖到什么时候？
请问各位，DB是否有责任去追究这笔钱，而且那位收到我同学转的那笔钱的DB Kunde是否属于一种犯罪行为，因为他接受了一笔不属于他的钱？ 倒.....前一段时间有人发帖说帐户突然多了钱，不会就是楼主的吧
跟DB这种地方打交道，得挂号信来往，否则不会被当回事的。 呵呵，不会这么巧吧，
我不写信，人去了分行都没用，写信能有用嘛？
我想去他们的总行$angry 我觉得银行处事应该不会这么的草率的，更何况是一个大的银行，LZ实在没办法的话，可以出面焦虑是帮忙的，反正大学里面应该有律师的免费服务的吧！不过DeutschBank的人是很差劲的$bs$ 还有啊，你也可以去投诉的，因为你是在第一时间通知了他们的 我就是想投诉，应该去哪儿投诉呢？
现在DB自称之看帐号不看户主姓名$angry 这个肯定是借口了，你就理直气壮一点去，告诉他们你要投诉，不管怎么样，事情总要有处理的方式的，不可能错的转过去了就算了的，试试如果同样的事情发生在德国人的身上会怎么样，其实人善被人欺，你真得要投诉，他还会不理人，不可能的$怒吼$ 又是deutsche bank$怒吼$
直接投诉 嘿嘿，你们的意思是，我去DB说，我要投诉？$汗$
还是去其他投诉机构？ 首先是你的同学写错帐号，错在你的同学，银行没有错。其次银行在汇款人的要求下确实可以把汇的钱要回来，我曾经要回来2次，但是要收少许的手续费，而且银行的工作人员会打一个单字让你签名的，这个过程确实需要一段时间，但是过了1个半月，很可能是原来的ba没有给你办。
你是想去deutsche bank的总部吗？我想门卫都不会让你进门的，那个不是filiale，不接待一般的kunde的。
那个收到钱的db kunde犯了什么罪呢？第一不是他主动要收的，其次他想把钱退回去也不知道要退到哪里。她要是想把钱退还给db的工作人员的话，我想那个工作人员也不收的，因为他收了之后不知道要把这笔钱记到哪里去了。
你的钱肯定是能要回来的，建议你换一家deutsche bank，frankfurt肯定有很多家的。别人和你说tut mir leid你不会就走人了吧，不行的话找filiale的主管.
[ 本帖最后由 kaeferin 于 2008-4-5 21:50 编辑 ] 可以尝试催催银行，但实际上这种事银行见得多了，一贯爱理不理。
这个最终还是要由你和那个被馅饼砸到头的那个家伙解决，程序如下
1：要求银行出具一个关于这个错误汇兑过程的书面证明。
2：找个律师，写信给那个馅饼guy，威胁告他涉嫌不当得利。
这个案子上法庭，很有把握赢，所以律师费对方出。 再问一下楼主，银行的人是很明确地告诉你钱要不回来了吗？
还有的所有的银行转帐的时候都是只看帐号，不看姓名的。 俺搬家了，没通知DB，俺也没放很多钱在那，结果人家来了Nachfoerschungskost 扣了偶50欧$angry $angry :mad: :mad:
[ 本帖最后由 sandy8003 于 2008-4-7 08:17 编辑 ] 原帖由 kaeferin 于 2008-4-5 21:52 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
再问一下楼主，银行的人是很明确地告诉你钱要不回来了吗？
还有的所有的银行转帐的时候都是只看帐号，不看姓名的。
我承认，我把帐号给错了，是我的责任。但是原来汇款都是姓名和帐号一致才可以汇的，这点我敢肯定。
但是那个莫名其妙收到钱的人，应该去银行问一下这笔钱到底是怎么回事儿吧，可以让银行退回到我同学帐户里啊。不可以这么做嘛？
而且发现汇错了以后不到一个礼拜就去通知DB了，那位同志很自信的说一个礼拜后就会自动回来，因为姓名和帐号不一致。
这笔钱是同学转给我的，是她去问的。她只跟我说，那个男人说tut mir Leid,钱在别人帐户里了。 原帖由 sandy8003 于 2008-4-5 21:54 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
俺搬家了，没通知DB，俺也没放很多钱在那，结果人家来了Nachfoerchung kost 扣了偶50欧$angry $angry :mad: :mad:
其实钱也没多少就是155欧，但是现在我就觉得很生气，什么态度？ 原帖由 dancer1226 于 2008-4-5 22:01 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我承认，我把帐号给错了，是我的责任。但是原来汇款都是姓名和帐号一致才可以汇的，这点我敢肯定。
但是那个莫名其妙收到钱的人，应该去银行问一下这笔钱到底是怎么回事儿吧，可以让银行退回到我同学帐户里啊。不 ...
银行是不会主动把钱退回来的，是你的同学申请把钱要回来，银行接受你同学的申请才把钱要回来。
还是那个建议，让你的同学换一家deutsche bank，起码换一个银行的工作人员，钱肯定是要的回来的。
现在汇钱肯定是不看姓名的，所有德国的大银行的Zahlungsverkehr都是postbank在做，也就是说你的钱是通过postbank的服务器转出去的，这点他肯定没有骗你。我想你的经验肯定是很早以前的了。 但是是DB的人自己很肯定的说，钱肯定不会汇出去的。
现在的问题是，我同学所在的城市很小，只有一个小的可怜的DB Filiale。
我现在要了同学的帐号，我可以拿她的帐号在法兰克福查嘛？
PS，楼上的同学你是不是隐身啊 应该是那个db的人不了解吧。
把钱要回来肯定要zeigen Ausweis的，起码要让你的同学写一张Vollmacht。不过最好还是本人亲自去说，换一个Sachbearbeiter也行，实在不行，就找那个filiale的leiter。
ps: 我都不知道怎么才能隐身，也不到为什么显示离线。$郁闷$ 换citibank吧
我弄错了，4天就给我自动退回来了 换银行已经晚了$angry
我月底就回去了，如果我跟着去说肯定会好些，我那个同学年纪很小，而且德语可能也不是很好。但是夜长梦多，我怕再拖一个月，DB就说时间太长不能要回来了$郁闷$ 让你的那个同学找一个德语好的陪她一起去咯。
放心啦，不是什么大不了的事情，肯定要的回来的。:) 谢谢你的建议$送花$ DB的业务重心并不在私人客户，因此服务很糟。。。 原帖由 irvine 于 2008-4-6 10:17 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
DB的业务重心并不在私人客户，因此服务很糟。。。
恩，重点不在私人客户，而且在德国由于政府的支持，所以私人银行在这方面很吃亏的，因而也不可能把重点放在这上面。 原帖由 kaeferin 于 2008-4-5 21:52 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
再问一下楼主，银行的人是很明确地告诉你钱要不回来了吗？
还有的所有的银行转帐的时候都是只看帐号，不看姓名的。
这个说法不对，转账的时候银行看姓名的。几乎所有的银行都看姓名的。 而且银行没有义务去承担因为账号错误而产生的麻烦，我觉得楼主没必要抱怨银行的服务态度，银行不是万能的．
建议楼主书面与银行进行交涉，和你的同学一起签名，把事情解释清楚． 原帖由 dancer1226 于 2008-4-5 20:28 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
12月同学给转的钱，帐号错了，但是用户名什么的都是对的。发现以后马上去DB，他们说一个礼拜后就会转回来的。等啊等，还是没转回来。
后来又让银行做了Nachforschung，结果查到钱转到别人帐户里了。说钱会zuruechbu ...
明明是自己的错误却追究起银行,这好像不合适吧?$NO$ $NO$ 但是我只是帐号错了，其他的信息没有错。如果一切交易只看帐号，那还让我填户主名，有什么用？
而且收到这155欧的人，就算是Lotto中奖是吧。 原帖由 dancer1226 于 2008-4-6 20:42 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
但是我只是帐号错了，其他的信息没有错。如果一切交易只看帐号，那还让我填户主名，有什么用？
而且收到这155欧的人，就算是Lotto中奖是吧。
楼主不要生气，据我所知，账号是唯一确认转账的方法。这就是为什么我们每个人的账号都是唯一的，其他的都是辅助信息。
在这里抱怨银行也解决不了问题，赶快和你的朋友把实施经过写清楚，书面的形式和银行进行交涉。
[ 本帖最后由 天上的一片云 于 2008-4-6 21:07 编辑 ] citi bank和sparda-bank服务都很好,楼主还是换了吧,DB已经恶心大家好多年了. 原帖由 juliali 于 2008-4-6 23:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
citi bank和sparda-bank服务都很好,楼主还是换了吧,DB已经恶心大家好多年了.
是啊，我也刚换到hypovereinsbank，觉得还不错。
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