lashing 发表于 2008-6-20 15:01

无故被扣了200欧，求助

向大家求助一下 ， 我这个月无故被O2 扣了 200 欧， 我市去年12 月份签的手机卡， 当时是说M卡前三个月免月租费， 但是在这三个月结束之前要不换成S 卡的话， 以后的2年之内都不能再换了， 当时这三个月结束之前我通过大服务电话， 改成了S卡， 但是没想到 接下来的几个月他每个月还收我10欧的月租费， 因为当时刚到德国不久， 德语很烂， 就觉得可能是自己打电话操作不对， 没有改成功， 就没有在意， 可是到了6月7号， 我突然收到一条短信， 说是S卡在6月7号当日以激活，接着前天我查帐单的时候， 发现扣了我200欧， 并且它还注明说是我通过internet 改的S卡， 老天啊 我都不知道在网上怎么改这个东西， 结果昨天我去O2店问了 ， 他们也不知道该怎么办， 求助大家 帮帮我 。谢了

trauben 发表于 2008-6-20 18:06

s123 发表于 2008-6-20 19:43

cmh 发表于 2008-6-21 08:09

应该是从高的合同换到低的合同，收的什么处理费。楼主确信自己没有改的话，写挂号信投诉吧，威胁请律师告他们。其他估计也没什么办法

lashing 发表于 2008-6-22 20:13

谢谢大家 ， 他写的:zusatzleistung(en) (ohne MwSt.)
                                       ErmäßigungO2 Genion -ohne-Handy                                             168,0672 EUR

lashing 发表于 2008-6-22 20:15

我太笨了， 不会往这传帐单的相片 ;)    要不就投诉他？ 怎么投诉啊， 我都不会 :(

lashing 发表于 2008-6-22 20:18

我从网上也查了查， 他们O2网上写的是即使从m 换成s的话 也使50 欧也没有这么多阿， 何况我都没换过 :mad:

cmh 发表于 2008-6-22 21:09

好像合同已经支付10个月还是几个月以后，从高到低是50欧。在这之前换就是200欧
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