Sonderfall 发表于 2008-6-23 11:54

广告上说是打折15%，实际上不打折啊！！！

根据论坛上的广告申请了，O2 DSL，说是打折15%，实际上根本没打折，这个月就按照没打折扣的钱。
后来问一个朋友，他说只有话费才打折，月租不打折。

而且，这个网爆烂无比，说是4M的速度，实际上下载就只有最多不到100k的速度，而且每隔几分钟就断一次。

我现在想把它退掉，应该怎么做？

fiat 发表于 2008-6-23 12:59

:o
搂主在哪个城市？
我家周四来装。
上了贼船 下来可不容易啊。

live 发表于 2008-6-23 13:58

楼主赶快把这个页面拷贝或者截屏下来，和O2去对质吧。
http://shop2.o2online.de/nw/dslinternet/tarife/dslvergleich/index.html

trauben 发表于 2008-6-23 15:08

Sonderfall 发表于 2008-6-23 17:05

原帖由 live 于 2008-6-23 13:58 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
楼主赶快把这个页面拷贝或者截屏下来，和O2去对质吧。
http://shop2.o2online.de/nw/dslinternet/tarife/dslvergleich/index.html

怎么对质啊？ 我基本上不会德语，打电话过去，o2的人又不会说英语，嗯啊几句就挂电话了。
还望版主指点

fiat 发表于 2008-6-23 17:11

楼主把问题说清楚咯:在哪个城市，O2到底收了你多少钱，你是不是online签的合同。

Sonderfall 发表于 2008-6-23 17:12

原帖由 trauben 于 2008-6-23 15:08 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
21,25欧就是打折后的价格, 原价是25.

不知道你在哪里? 我在柏林, 4M的网络下载一般在450K左右, 网络一直很好.

你可以在这儿测一下速度.
http://dsl-speedtest.computerbild.de/

就是照着原价扣的，我在汉堡。测了速度，
download 587 Kbit/s
(73 Kbyte/s)

upload 165 Kbit/s
(21 Kbyte/s)

Ping
40 ms
(0,04 s)

Sonderfall 发表于 2008-6-23 17:21

加税之后，收了我3.95欧的邮寄费，8.33欧的Grundgebühr，还有一个25欧的Grundgebühr
我想可能刚开通这个月按天算钱吧，上面还有日期，算下来就是一个月25欧

当时就是点广告申请的，算Online的吗？

Sonderfall 发表于 2008-6-23 17:35

要是网络好，多收钱我也就认了

可总是断，给国内打个半小时电话，得重新拨3，4次，太耽误事！ 还慢的要死，打开个flash做的网页就得等半天。

我现在就是想把o2的退掉，听说telekom的网不错，贵就贵点了。

想问问，就以经常断网的理由能不能退掉？

live 发表于 2008-6-23 17:40

算Online，拿你收到的账单和上面我给出的参考叶面的截图，指出他们的费用计算错误，这种事情不能打电话，要发传真或者挂号邮件，英语也可以的，关键是口说无凭，打电话不能作为交涉的途径。
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