请教mimi27关于www.discount24.de的退货
hello mimi27本月7号如楼主所提示,我也在www.discount24.de上定购了一部samsung yepp 55h,而且当时即时回复给我的订
购单也显示是我已订购一部,但是,到8号网站再给我回复确认信的时候,却告之,我订购了两部,当时没有在意
,因为8号没有开信箱看,
当送货的herr在10号把货物送到我家的时候,我就犯晕了,我当时没有接收这两件商品,当然就没有付钱了,我
对送货的herr说,这是www.discount24.de的fehler
后来我再与网站联系,他们一再肯定是我定购了两部,而非一部,这让人真的来气,不过他们的态度还是很nett
的,他们给我回信说,可以让我拒绝这两件我所订购的mp3,退回给网站,让我重新下单再定购,就解决了,可是
再发现这个网站www.discount24.de的samsung yepp 55h已经买完了,让我再定购显然这种类型的机器已经没有
了,我的想法是,我去接收这两个机器,付钱,然后我再把其中一部多余的机器退掉,不知道可行不,不知道退货
要求是什么,网站上的说明Rueckgabe很简单,但是真有这么简单么?退款的时候能够全额退回来么?退货都要
求说明理由么?第一次在网上购物就这么样了,唉.
网站的Rückgabegarantie说明
Unsere Rückgabegarantie
Wir gewähren Ihnen ein uneingeschränktes Recht auf kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware -
ohne Wenn und Aber. Melden Sie die Rücksendung einfach innerhalb von 14 Tagen telefonisch oder per eMail bei discount24
an. Der Rücktransport erfolgt durch den Hermes Versand Service auf unsere Kosten.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie einen bestellten Artikel zurückschicken wollen, vereinbaren Sie bitte einen Abholtermin mit uns. Die Rücksendung
wird vom Hermes Versand Service kostenlos bei Ihnen abgeholt.
Die Abholung können Sie Telefonisch über die
Servicenummer 01805 / 599 299 * oder direkt über das Kontaktformular veranlassen.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt den Lieferschein bei, damit wir Ihnen den entsprechenden Rechnungsbetrag
umgehend gutschreiben können.
谢谢了！！！！ 根据欧盟的法律，在网站上定的东西是可以在14天内无条件退货的。你既然没收货付钱，那东西自然就送回网站了。商品的货款是肯定可以退回来的。至于运费，偶没看到具体的解释，也没有过经验，不敢肯定。
这个网站的后台老板是德国很大的邮购商店otto，他们肯定不会贪咱们这几个小钱的。
既然没有了就算了，反正三星又出新款了。 94
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