才签的O2手机，有故障，要如何做才可以得到全新的手机？谢谢
08.08日签的o2手机n95，当时没电不能现场测试,就回家了。充电后第二天测试了各项功能。发现照像功能有问题，图像不清楚。
12。08日去店上要求换新，店上说要拿回总部去检测后才能确定，
但只收了空手机,附件没收。我已经说明要求换全新的。
现在还没有收到确切的信息，是换全新的？还是返修后给我？
所以我想知道：现在要写个什么东西给o2才能得到全新的手机？
谢谢！ 维修三次之后，才可以。 这样，谢谢 以前我们去修，两周后，通知我们去拿，去了以后他们给我们了一个新手机。
之前那个已经用了半年了。。。。 我也是签过一个手机出了问题，过了几天才去找，壳儿有点瑕疵，那儿的工作人员说去的太晚了，刚签合同过后的3天，还是2天之内，我忘了，是可以要求换新的。 我有个用了半年多的手机,开不了机之后,拿到店里去给店员看了一下,第2天就有个O2的人给我送了台新的手机,把我那台旧的给换走了.感觉O2办事,店员可以决定很多事,看他们的心情. 一般就算换的话，也是附件不换的，只换台新手机。。$汗$ $汗$
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