石头剪子布 发表于 2008-8-26 18:12

遇到麻烦，请各位进来看看

我的O2 合同GenionM mit Handy到期是今年12月， 看了网上很多人说kun合同或者转合同宜早不宜晚， 所以这个月我在O2网上改了合同为O2 Genion S
想不到今天账单下了收了我168欧的改Tarif费用。 我想O2是不是弄错了， 就打了个电话给Kundeberatung， 那个女的在电话那头忙活了很久，说就是要这个价格。
网上根本没有写明这样改要收这么多钱， 而且我的合同也快到期了， 我觉得这个钱台冤枉了。
请各位出出点子， 有什么办法解决！:)

wfei2000 发表于 2008-8-26 18:32

账单贴上来大家参详参详，这么笼统没办法给你意见。

石头剪子布 发表于 2008-8-26 21:00

这就是这个月的账单， 写的很含糊， 打电话过去说因为网上Tarifwechseln 就是要这么贵， 这也太贵了。
不是说合同到期前5个月这样就可以转或者kun吗
请各位参详一下拉

3ku 发表于 2008-8-26 21:00

我估计是你操作错误了。

石头剪子布 发表于 2008-8-26 21:02

觉得真的是太亏了， o2流氓
根本没有说要这么多钱才可以转。 现在也不知道怎么样才好了

石头剪子布 发表于 2008-8-26 21:04

不可能操作错误的， 我每做一步都很小心， 因为之前就听说这个o2流氓， 我还特别留意， 想不到会这样。
:( :( :(

xqlee 发表于 2008-8-26 21:15

晕菜，太流氓了，帮楼主顶

wfei2000 发表于 2008-8-26 21:20

看的出来，Tarif已经从M转成了S。

[ 本帖最后由 wfei2000 于 2008-8-26 21:25 编辑 ]

石头剪子布 发表于 2008-8-26 21:26

哎，我都是按照他一步步提示，输入kundeNR.然后换上genion S ， 我觉得我没有选择什么别的啊， 我真的搞不明白怎么会出现这样情况，来德国也有几年了
这回吃鳖了:( :(

wfei2000 发表于 2008-8-26 21:37

楼主，你的问题在于，你应该延合同，而不应该在o2online上换Tarif，这两个概念是完全不同的。换Tarif的费用是很流氓的。
http://www.teltarif.de/arch/2007/kw15/s25598.html

[ 本帖最后由 wfei2000 于 2008-8-26 21:40 编辑 ]
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