从店里买回来的手表是坏的
7月底,我在亚琛买了个1850欧的omega seamaster,带回国给了老爸,打开包装后发现这手表每天居然要快2小时,我9月初回德国的时候拿去给店主,店主说不能换也不能退,只能拿去修,我说这是新表,根本没用过,为什么不能退货。之后我去咨询了学校里的asta,认为能否退货或者更换对店主来说是freiwillig。但是我过一个星期就回国了,如果要修也不用拿到这儿来修。你们说说,应该怎么办? 我有个朋友遇到和你一样的问题。你只能让他修理(免费的)德国的法律是商品售出后不退换的。
有的商店的商品可以退换是商店自己的规定。
如果修不好,商店会给你换的,如果没有换的选择,商店会退钱的。
如果你马上回国,不回来的话,那就只好委托朋友,同学帮忙了。
祝好运 :( verbraucherzentrale是收费的 今天用网络电话跟国内omega的经销商通了电话,他们听了我的话后,貌似很羡慕德国的商人。气死我了$怒吼$
[ 本帖最后由 eddy_su 于 2008-9-17 16:45 编辑 ] 从来没有听说过德国商店售出的物品不得退换这种说法,正规的商店,包括eBay上的网上商店都提供Widerrufsrecht,一般是2周,也就是说物品在售出之后的两周内,买家有权利退还给商店而Ohne Gruenden,但是前提是物品没有任何使用过的痕迹、而且物品所有的附件以及原包装全都在。至于物品售出之后超过1、2两个月以上出问题,一般确实是不能退换,只能帮你免费修理(在保质期内)或者运气好的话(比如修好后又再次出故障),直接换一个新的给顾客。 原帖由 大西米 于 2008-9-17 17:39 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
从来没有听说过德国商店售出的物品不得退换这种说法,正规的商店,包括eBay上的网上商店都提供Widerrufsrecht,一般是2周,也就是说物品在售出之后的两周内,买家有权利退还给商店而Ohne Gruenden,但是前提是物品没 ...
可以退是大店AUS KULANZ, 不是规定一定可以退的... 网上的话, 是两个星期肯定给退的, 有规定的. 正常商店:售出概不退换,大的连锁店会有自己的额外服务,比如14天退换货,或者更长,但这不是必须的
网店和邮购:两周退换
ebay Shop:一个月退换 楼主是在亚琛哪家店买的? "德国的法律是商品售出后不退换的"?!
谁这么专业啊,哪条法律哪个律师说的啊?
2周内无条件退换才是正法
条文见BGB
和店主说不给退就出个书面东西,写好日期(你发现质量问题和要求退货的时间)你准备请律师告他们 原帖由 大西米 于 2008-9-17 17:39 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
从来没有听说过德国商店售出的物品不得退换这种说法,正规的商店,包括eBay上的网上商店都提供Widerrufsrecht,一般是2周,也就是说物品在售出之后的两周内,买家有权利退还给商店而Ohne Gruenden,但是前提是物品没 ...
$支持$ 正解
页:
[1]
2