cameron 发表于 2008-9-30 09:05

急问，在线等

在ebay上卖了一台国内买的相机，买家收到货5天后才跟我联系说，这个不是德国的机子，没法查是不是真的，因为里面的说明书全是中文的，保修卡有一部分是撕下来给当时的店家保留的，现在买家就跟eaby写unstimmigkeit说我的东西跟描述的不符，因为描述时没有提到是在亚洲买的，说什么保修卡也被撕过了，我在寄出去前已经跟买家说了没有garantie,现在又买家又死咬着说没有garantie,现在我该怎么办啊？
:mad: :mad:

abchope345 发表于 2008-9-30 10:33

确实有问题, 应该说明是中国买的

housing 发表于 2008-9-30 10:35

你的说明书都是中文的卖给德国人让别人怎么看啊，这么大的问题怎么可能之前想不到呢？

cameron 发表于 2008-9-30 12:33

当时问过别人说没必要写，所以才没写的，现在我是不是只能接受退货了啊？

nanasini 发表于 2008-9-30 13:02

这个是我们买东西的描述：Es befindet sich in einem neuwertigen Zustand ohne Gebrauchsspuren!Es ist nur 1 Monat alt.Die Kamera ist voll funktionstüchtig .Mit extra Zubehör siehe Foto dazu lege ich noch eine Neue Fototasche.Ersatze Ware von Kamera sind noch nicht ausgepackt(siehe Zusatzfoto).Verkauf wegen System wechseln.
Folgendes ist im Lieferumfang enthalten:
-Kamera
-Ersatze Ware(alles von Kamera)
-Tasche
Privatverkauf , keine Rücknahme
Versicherter Versand per DHL 8

housing 发表于 2008-9-30 13:08

不知道是谁告诉你没必要写的，人家买家给的feedback一点错都没有，你是只字未提亚洲产品的事。退不退货是你自己决定的事，但是卖家也有权投诉你。

nanasini 发表于 2008-9-30 13:13

因为我照相，以前在beay上买过很多的镜头，也卖过很多的镜头。从来没有碰到过这样的事，以前也从来都没有写过是亚洲买的东西！！！！在他汇款之前他问过我，是否有Garantie，我回信已经说了没有Garantie！！！！！东西到后5天，他给我来信说这个问题，当时我马上就回复了。可是过了一周后他又和ebay联系，关于这个Umstimmigkeit。那个投诉是怎么个投诉法啊？？？？？

[ 本帖最后由 nanasini 于 2008-9-30 13:15 编辑 ]

housing 发表于 2008-9-30 13:18

原帖由 nanasini 于 2008-9-30 13:13 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
因为我照相，以前在beay上买过很多的镜头，也卖过很多的镜头。从来没有碰到过这样的事，以前也从来都没有写过是亚洲买的东西！！！！在他汇款之前他问过我，是否有Garantie，我回信已经说了没有Garantie！！！！！东 ...
镜头跟相机是两回事啊，镜头一般都兼容，也不会标什么中文，但是相机有菜单啊，如果都是中文的德国人怎么用呢？就算菜单是英文的，但没有德文的说明书又让别人怎么用呢？投诉可大可小，就看ebay怎么处理了。

nanasini 发表于 2008-9-30 13:23

相机的操作系统是德语的！！！！！只是说明书是汉语的！！！

housing 发表于 2008-9-30 13:28

原帖由 nanasini 于 2008-9-30 13:23 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
相机的操作系统是德语的！！！！！只是说明书是汉语的！！！
这是我说的第二种情况啊，碰见生手不会用当然需要说明书，你中文的让别人怎么看，要么你当初就别写带说明书，就拍卖一裸机，人家也不知道是亚洲的了啊。

nanasini 发表于 2008-9-30 13:33

是啊！要是当初知道这个事的话，就不给带说明书了！！！就算不带说明书他还是一样有问题！！！看他的退货理由。其实主要不是这个操作系统的问题！！！

留声机 发表于 2008-9-30 14:12

没写质保的事，跟买家联系吧
说明书去网上下一个

nanasini 发表于 2008-9-30 15:54

我昨天看到Ebay给我的那个Unstimmigkeit，然后马上就给他回信了。今天早上也回了一封。请问版主，和买家联系，都要联系什么？我感觉现在他有点无理取闹。在汇款之前他也是知道没有Garantie的！！！！！！！

blanks 发表于 2008-9-30 16:16

你已经说好没garantie了东西也不是假的
怕他什么让他投诉贝
说明书是中文的又怎么样   说明书本来有没有就无所谓最多给他整个英语版的
不要一副好像你不对的样子   这样只能让他更加得寸进尺
态度强硬点   或者就不要吊他了 让ebay来裁决

nanasini 发表于 2008-9-30 16:24

哦，那最后Ebay会来裁决这件事啊！！！那我就放心了，因为我卖东西的时候，我的东西和我的描述就是相符的，也没有半点虚假。我现在很担心，因为我在Ebay的Bewertung已经是32了！！！！！哈哈！！

joycehuang87 发表于 2008-9-30 17:29

那大不了你就退还给人家吧。你说写了没有GARANTIE货物描述那里应该有的 也不是他说 什么就是什么的对吧

nanasini 发表于 2008-9-30 17:43

要是我的描述有问题，或者我骗人了.他要是说的有道理，我也就给退了，你看他说的那些话，就是强词夺理啊！！！因为我是用德语写的描述，所以东西就是在德国买的！！！！！但是现在的问题，东西他到手后5天才说他不想要的，现在已经都10多天的时间了，也不知道这个机器在他手里到底发生了什么。要是刚到手那天，他说不想要，还是可以商量的！！！！

seifer 发表于 2008-9-30 18:01

只要东西是真的. 描述里不需要提这个东西是亚洲货. 所有描述都符合. 保修说明情况. 就没有你的事.
在ebay上不要德国老说啥就是啥,.

nanasini 发表于 2008-9-30 18:21

那要是这么说的话，我就给他回信，说明我的东西，然后就不用理他了吧，一切就等ebay来裁决了！
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