寻求帮助，骗人的Alice（网）
今天被Alice的人气的七窍生烟，希望各位高人给支个招$郁闷$ $郁闷$上个月Alice 做活动，说是签2年的合同，但是头一年每月便宜10欧，本来还犹豫2年有点儿长，于是去他们在Saturm的柜台咨询，当时的工作人员说，除了头12个月便宜以外，还可以得到Saturm40欧的Gutschein，而且只到9月底，如此算下来觉得还是挺值的，于是当时就签了合同，合同是一式两份的，打印出来的，但是原文没有提到40欧的Gutschein，于是当时的工作人员就在Alice 留底的那份合同上手写了备注，说是40欧的gutshein会随邮寄的路由器包裹一起送到。事隔两个礼拜的今天，去询问路由器何时寄到的事情，结果被另外的工作人员告知说我们签的这个Tarif没有那40欧的Gutschein，于是我们提出要跟之前签合同的工作人员对质，而且要看原版的合同。今天的工作人员在看完合同后，承认这是之前员工的工作失误，可是之前的那个工作人员只是Aushilfe，以后短时间内都不会在Alice工作，他的失误不由现在的这位承担，而且坚持不给40欧的gutschein，同时拒绝我们要求复印原版合同的要求。
然后即可打电话给Alice的Kundenservice，他们的答复是只要Saturm同意给，他们就给，然后又去跟Saturm交涉，结果Saturm的答复是Alice同意给他们就会兑现这40ou的Gutschein，于是今天就这样像皮球一样被Alice和Saturm踢来踢去。 最后的结果是，2方（Alice，Saturm）均承认合同上有写Gutschein，但是都不愿意履行合同给这40欧的Gutschein。$bs$ $bs$
而且Alice的那个人态度超级的差，居然交保安要赶人$怒吼$
按理讲，Alice的员工自己的过失，不是应该他们自己承担吗，而且这个Angebot是决定签合同的前提之一，不能兑现，这不就是欺诈吗？$怒吼$
最令人郁闷的是Alice的员工推卸责任，Kundenservice又一副不予理睬的态度，我们的城市又没有实体店，只有柜台，连投诉都没地方去。$angry $angry
碰到这种事情，应该怎样维护自己的权利呢? :mad: :mad: 这种事只有找 太有才了 来帮你看看。 看来帖子，觉得还说不上是alice骗人，事实是它的一个工作人员的失误。你签的可能是它最便宜的那种，故只能第一年便宜120欧元，其实也挺不错了，你又没有被骗走钱，也没有被骗的每月多出很多钱，充其量就是没有占到更多的便宜而已。这样说比较直接些，lz不要生气，不过本质就是如此，这类送券的活动，其实在它的宣传单上小字中写清楚的，我估计那个工作人员真是个新手，连这个都不清楚，像我们这类准备装网的人基本上都知道，我猜想lz自己至少现在也应该知道吧。
估计太有才 应该帮不了你的， 帮不了你去占这个本来就不该占的便宜。 原帖由 stromstone 于 2008-10-15 09:53 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
看来帖子，觉得还说不上是alice骗人，事实是它的一个工作人员的失误。你签的可能是它最便宜的那种，故只能第一年便宜120欧元，其实也挺不错了，你又没有被骗走钱，也没有被骗的每月多出很多钱，充其量就是没有占到更 ...
$m27$ 不懂就少说， 销售人员在法律是是alice的代表，他的任何意思表达，都是代表alice，不论说错与否，只要签了合同alice都必须认可，因为在alice自己和销售人员签订的合同之间alice是授予了销售Vollmacht，那么自然alice就要承担风险。
saturn和alice是内部关系，而楼主是外部第三人， 法律是保护外部第三人的。他们内部的纠葛是在保护外部第三人之后在自行解决的，和外部第三人无关 Alice 经常聘Aushilfe到处骗人 $angry 继续去找，这４０欧是给新客户的，当然有，我有好多朋友都是现场拿到的啊 ！
你继续和他们去扯皮，就是浪费点时间，但是一定不要生气，没有这个必要，只要当时的合同上有这个就肯定能拿到，那里的工作人员态度恶劣，你要比他还恶劣，一定要强硬，不要怕 ！他们要付这个责任的！
好运 ！ 其实这个给gutschein的行为真的都是他们工作人员自己说了算的。我们上次签Arcor的网，给我了我们40欧的gutschein.我家邻居也是差不多时候签的网，就给了10欧gutschein,后来因为他装网是发生了一点问题，他跑去找人理论，人就说那好吧，给你20欧gutschein当理赔！:D 你管它saturn还是Alice,合同甲方是谁,你就找谁啊.既然他备注签字了,没有40欧,你就不开通就是了.我不明白有什么烦恼的啊. Alice上次也欠我20欧元Gutschein，想不给，我就把月租扣了，然后给他们写email说，我收到Gutschein再把钱补上。还有就是写email给他们，因为email会有记录，不管他们如何处理，你有证据。反正绝对不能算了，我用Alice的时候就骂过他们，他们还不是乖乖的退钱给我，要是有问题就短信我。
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