emil604 发表于 2008-11-4 13:31

请问寄挂号信丢失后，该怎么办？

我通过挂号信寄了一张火车票，结果收件人没收到，去POST问，他们要我打电话给BERLIN 总部查询，我打过去后（是收费电话），工作人员只询问了我的挂号信号码，住址，说两个礼拜给我消息，结果到现在也没音讯，火车票也过期了，请问我该怎么办？ 能要求索赔吗？

趴趴 发表于 2008-11-4 13:34

你是哪种挂号信？要签收的还是不用签收的？前者是要比后者贵几十cent。

可以去post的柜台做nachforschung的申请，通常一至两周会给出答复
如果真的丢失，post赔偿25欧，这是挂号信赔偿的上限。

另外，你再确定一下收件人地址，一般挂号信丢失的可能不大。

emil604 发表于 2008-11-4 13:40

谢谢楼上！！
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