依依有意 发表于 2008-11-5 15:42

Arcor 公司的哪个部门接受投诉

签了他家的网络申请一个多月了，原本约今天来装网络，该公司已经给我寄来猫斗了，也给我书面的通知，说今天来安装。结果今天根本就没来。我打了该公司的一个免费服务电话，对方告诉我，T /com公司说，我家里的网络正在使用当中，ist nicht frei。在他电脑里已经显示，我的安装TERMIN被取消。取消为什么没有通知我，取消了，为什么还给我寄猫斗？
我今天特地请假在家里等，连我的hausmeister都在这里等。怎么可以这样。

对方居然说他这里不受理投诉，那我应该到哪里投诉呢？光火啊！
大家帮帮我。多谢了！

s123 发表于 2008-11-5 19:45

shaovagoal 发表于 2008-11-5 20:21

我约的第一次Termin他没来，我发邮件去说了，重新给了个Termin，然后给了我15块的Guthaben。但是还是不爽的，约明天来，没准还要放鸽子。

yingyuan 发表于 2008-11-6 12:32

还可以要Guthaben啊？
我都被放了2次鸽子了。都没有去要钱。:(

也许，然后 发表于 2008-11-6 13:20

我都被放了2次鸽子了，今天是第三个TERMIN，在家等着呢，都拖了2个月了
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