我是big 发表于 2008-11-13 21:26

手机合同出问题了

签订的合同的时候看到广告是可以把option都kun掉的,可是后来账单来了,发现一个option没法kun掉,还收了费用,这里面就有两个问题,其一,本来说好的是3个月的免费试用期,其2,说在3个月免费试用期间是可以kun掉的。现在合同才1个半月,不光不给我kun,而且还已经从第一个月扣钱了。我写信去问了eteleon公司,他们一开始回信说发现这样的事情,他们同debitel公司交涉,可以等了1周后给我的答复却是他们也无法帮我kun掉这个option,要等3个月试用期之后自己kun,,可是从第一个月已经开始收费了,,真是麻烦事情。

[ 本帖最后由 我是big 于 2008-11-13 21:33 编辑 ]

qiangwei 发表于 2008-11-13 21:29

这可麻烦了 $怒吼$

我是big 发表于 2008-11-13 21:36

原帖由 qiangwei 于 2008-11-13 21:29 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这可麻烦了 $怒吼$
不好意思,刚才写错帖子了,因为信件没好好看,现在修正了,主要是debitel公司每个月多扣了我10多欧元的option的费用,而这个应该前3个月免费的,所以觉得有些猫腻,还要去问他们。

我是big 发表于 2008-11-13 21:39

不知道朋友有没有碰到这样的问题啊,而且本来计算好的预算都超支了,因为原来广告里说的基本费用都是不含税的,加上税每个月又多了几欧元,唉,拿了那个电脑,早知道这么多麻烦还不如直接买一台算了。

orangeven 发表于 2008-11-13 21:54

我那个第一个月也扣了那些option的钱,直接打电话去问了,说是搞错了下个月把钱退给我,态度还挺好的。。。option好像是一个月以后才能kuendigen掉的,但是要等到三个月再办的话,就是生米成熟饭,要付钱了。

orangeven 发表于 2008-11-13 21:55

我是直接打去debitel问的,比较快。
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