raymondstar 发表于 2008-12-7 15:58

租车后收到了关于损坏的信,希望高人指点一下,我该怎么办

大家好:我上个月在sixt租了一辆车,时间是一个周末,之后按时还了车.当时没有人检查,只是让我把车停回取车时的位置.我开车很小心,开车的过程中没有发生过任何碰撞或者损毁.但是之后却收到了关于车有损坏,要我赔偿的信,而且是两封.第一封上面写的beschaedigung是nebelschlussleuchte hinten bruch nur glass.第二封上面写的beschaedigung是stosstange hinten fahrerseite kratzer tief bis grundierung外加第一次的nebelschlussleuchte hinten bruch nur glass.我记得我还车以后察看过车应该没有损坏.我并不经常租车,也没遇到过这种事情.希望大家指点一下.同时我还有点疑问,因为还车时没人检查,之后才给我寄的信说车有损伤,我不知道这样是不是合理.还有就是因为先后收到两封信,但是第二封又比第一封多了个损伤,让我搞不清到底怎么回事.最后就是如果非要把这些损伤算在我头上,大概要多少钱啊.突然收到这样的信有点意外,可能有点语无伦次,希望大家谅解,同时也多给些建议.在这里谢谢了.

beaustone 发表于 2008-12-7 16:28

租车最怕这个事情。
同情。
相信lz一定有750 SB 的全险，最倒霉就是赔750欧元。

raymondstar 发表于 2008-12-7 16:38

对了 我还有个haftpflichtversicherung不知道在这里有没有效 如果真的需要赔的话,能不能让保险公司赔

fancici 发表于 2008-12-7 16:58

同情并关注一下！不知道第三者责任险在这有没有用？

运气不好 发表于 2008-12-7 17:51

LZ租车前应该把车全部照相，特别是还车加油的油表也要照相，保险杠啊，灯具啊这些易损件都要拍的，以前的旧伤如果可能叫出工作人员交代一下，不能的话就重点拍摄，手机都可以。特别是这种一个wochend的长时间租车。有时候一个懒惰可能就是几百块钱的代价。
我有这样的经历，最后我拿出证据车行无话可说。

raymondstar 发表于 2008-12-7 19:15

没有经验,没想到需要照相.因为我一直在一个地方租车,以前租也没出现过什么问题.但是谁能想到这次就遇上这事.谢谢大家回复.明天去租车的地方再和工作人员仔细谈谈吧.

da-sein 发表于 2008-12-8 00:58

他既然信上面没有向你要钱，那就是没事了，我上次收到了这样的信，说车划了，我写信回去说什么也不知道，后来他们也就没有提了。不过我当时是什么也不知道的哈

aerostar 发表于 2008-12-8 05:50

在美国，如果车行收车时没有检查，就是默认车辆在租车人租用期间没有损坏。不知道德国有什么不一样。如果楼主车行这种作法在德国很普遍，那只能说德国也太不规范了。

美国租车时会有一个损坏列表，要双方签字认可租车人才能将车开走。交车时再检查一遍是否有新的损坏。如没有租车人不用作任何事情走人就行。如有损坏也是需要双方签字认可的，否则租车行没有任何证据可以认定是该租车人造成的损坏。

raymondstar 发表于 2008-12-8 15:54

其实我第一次租车之后还车,没有人验车,我也觉得很奇怪.但是后来每次都这样也就习惯了.可是这次似乎比较倒霉.给我寄过来的信上面并没有向我要钱,只是说确定了我租的车有伤,问我个人的观点.

gilbertwhb 发表于 2008-12-8 16:08

我的血泪经验， 拿到车一定要照相，所有的细节。还车的时候最好要工作人员签字，说明alles OK 包括时间地点,当然照相还是免不了的。我还遇到过，从马洛卡机场还车，一小时后上飞机，到了德国车行硬说我晚了一天还车，多收一天车钱。我不服，投诉，车行让我拿出当天上飞机的证明，我出示机票，人家说我可以把机票改签，要登机证明，我哪还保留这个小卡片，但是LP有保留，再出示，人家说不是我的名字，我说机票上是两个人的名字，我总不至于晚老婆一天单独改机票回德国吧，但是没用。我又写信到航空公司，希望的多证明，说明我按时登机回德国，可是航空公司那里会管这种小事，到现在还没有解决问题呢。气死我了。

Spiesser 发表于 2008-12-8 16:17

原帖由 gilbertwhb 于 2008-12-8 15:08 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我的血泪经验， 拿到车一定要照相，所有的细节。还车的时候最好要工作人员签字，说明alles OK 包括时间地点,当然照相还是免不了的。我还遇到过，从马洛卡机场还车，一小时后上飞机，到了德国车行硬说我晚了一天还车， ...
这个不用你举证吧？真要追究，打官事，他们也要自己举证啊？再说，飞机又不是别的，怎么都是能证明上飞机了

goleu 发表于 2008-12-8 16:18

我从来都保 sb350

并非如此 发表于 2008-12-8 16:27

租车地的确要小心

我以前常在avis租车，每次还车他们都不检查，有一次组周么特价，我明明是早上8点就还车了，后来受到账单，写的是11点还车，就因为这样多收了我一天的车前，而且还是按普通价格算的，我给他们打电话投诉，说我8点换的车，11点的时候我正在公司开会，如果不退钱，我就告他们，并且说同时都能替我证明，我8点半到下午一直在公司工作。 就这样，他们后来到了谦，说可能是他们工作失误，钱是退回来了，我当时还想，如果他们不退，我打官司的话，这钱adac的保险可能包括，这毕竟也是和租车公司的纠纷，也应该算在verkehrrechtschutz里。

从那以后我在还车，不管是哪里，都必须写明几点换的，并在我的合同上签字，省得以后麻烦，他们的工作人员居然还好意思觉我的奇怪，说没必要，有时候认真一点，没坏处。

[ 本帖最后由 并非如此 于 2008-12-8 15:29 编辑 ]

gilbertwhb 发表于 2008-12-8 16:41

原帖由 Spiesser 于 2008-12-8 15:17 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这个不用你举证吧？真要追究，打官事，他们也要自己举证啊？再说，飞机又不是别的，怎么都是能证明上飞机了
可是钱已经从信用卡上划走了，再说我也没有时间为了不到30欧元的费用根车行打官司啊，他们就是欺负客户没有精力去坚持交涉，何况公司是西班牙的，在德国只有合作伙伴，我也认了。
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