关于如何写证言,并请帮忙修改
我在网上药店购物,没有收到包裹,药店要求我写一个Schreiben，说我没有收到包裹以及没有为包裹签字，并说明当时我不在家。需要什么格式（比如称呼之类的），内容我是这么写的，还在学德语，请大家帮忙修改下字句，谢谢
Frau xxx;
Meine Auftragnummer ist xxxxxx.Bis jetzt (18.12.2008)habe ich kein Paket von dem Auftrag erhalten.I habe auch für kein Paket unterschrieben.
Von 9 Uhr bis 16 Uhr am 11.12.2008 bin ich nicht zu Hause gewesen.Am 11.12.2008 habe ich auch keinen Kontakt mit jedem Zusteller.I habe Zeugen und Zeugnisse,die für mich zeugen können.(需不需要写上我对以上的这些话负责？怎么说？谢谢）
有没有什么特别的格式？谢谢 这种信的正式名称叫什么？声明？还是证词？ 顶下 :( :(
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