请教关于DSL开通后收的bearbeitungsgebuehr
大家好，关于DSL有个问题想请教一下大家。前几天同屋（我们是3人WG）去更换了DSL服务商，换成了1&1的，换的套餐是19块99的那个。后来收到了账单，有两个问题
第一，开户的时候收了大概50块的开户费和10块的运送费，这个开户费包含第一个月的使用费嘛？那个合同里没有写。不知道这里的兄弟姐妹有知道的没？
第二，后来同屋因为银行问题，没能及时交清这60块，然后又寄来一个账单，说请尽快存好钱，然后在那60欧的基础上，又多了一个bearbeitungsgebuehr，12块。请问这个bearbeitungsgebuehr是本来就应该收的，还是是罚款？
太感谢大家了，在线盼回复！ 1. 是否收取开通费会在签合同时讲明的，开通费是不包括第一个月的使用费的。
2. 12块是没有交清60的罚款，如果还不补齐，可能下个月还会罚 两份钱收的都合理。。
开户费用是开户费用，不包括第一个月的使用费用。
12欧元说白了就是罚款，因为Girokonto不能扣红了，所以1und1无法在付款期内得到你的钱。因此就要收一笔手续费了。这个不仅是1und1收，其他扣钱的公司都会怎么办的。 恩，非常感谢！
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