你别假装低调 发表于 2009-1-12 13:11

请教一下，Hermes送过来的包裹坏了

我在ebay上买的东西，今天打开包裹一看坏了，东西肯定是不能用了
Hermes不像Deutsche Post，没有自己的实体店
请教一下各位，我该怎么办呢？叫卖家跟他们联系吗？
谢谢大家的指点$送花$

葡萄仔 发表于 2009-1-12 13:14

跟卖家联系，一般易碎品应该有卖家包好再寄。
Hermes, DP都不负责赔偿吧？我想啊~

MrsCat 发表于 2009-1-12 13:20

Hermes 是带保险的邮寄方式，最高保500€，至于跟谁交涉我就不知道了。要么跟卖家，要么上Hermes的网站看service hotline之类的打去问问。

你别假装低调 发表于 2009-1-12 13:21

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跟卖家联系，一般易碎品应该有卖家包好再寄。
Hermes, DP都不负责赔偿吧？我想啊~

谢谢
是个三明治机，外包装没坏，里面塞了好多广告纸

你别假装低调 发表于 2009-1-12 13:30

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Hermes 是带保险的邮寄方式，最高保500

葡萄仔 发表于 2009-1-12 13:51

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谢谢
是个三明治机，外包装没坏，里面塞了好多广告纸

外包装没坏，找Hermes做什么？

c76de 发表于 2009-1-12 13:54

外包装没有坏的情况下，东西怎么会坏了吗？很奇怪$考虑$

你别假装低调 发表于 2009-1-12 17:33

外包装的底部，有个小洞，不大，我感觉是hermes的人把它砸到别的硬东西上了

从ebay上的照片可以看出，这个东西绝对是好的

c76de 发表于 2009-1-12 18:10

lz真的是蛮倒霉的，希望事情能够妥善地解决了，不过在我看来可能要卖家去办理这个事情，毕竟lz的手上没有任何的凭证阿$NO$

葡萄仔 发表于 2009-1-12 18:13

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外包装的底部，有个小洞，不大，我感觉是hermes的人把它砸到别的硬东西上了

从ebay上的照片可以看出，这个东西绝对是好的

照片不能说明什么。至少我觉得卖家应该找个结实的盒子装。
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